「CRM」タグの記事
全 219 件の記事
CRMで問い合わせ管理を効率化する方法｜機能・導入手順・選定ポイント
CRMによる問い合わせ管理の方法を詳しく解説。マルチチャネルの一元管理と顧客情報との紐づけにより対応品質が向上します。料金相場、選定のポイント、導入手順まで実務視点でご紹介します。
SDRとは？営業における役割・BDRとの違い・成功するチーム構築のポイント
SDR（営業開発担当者）の役割を解説。反響型アプローチでリードを育成し商談化する業務、BDRとの違い（アプローチ方法・ターゲット顧客）、マーケ連携とCRM活用のポイントを紹介します。
インサイドセールスマネージャーの役割とは？必要スキル・KPI管理・チーム構築のポイント
インサイドセールス・マネージャーの役割、必要なスキル、KPI設計、チーム育成、組織構築の注意点を徹底解説。データドリブンなマネジメントと人材育成を両立させる実践手法を詳しく紹介します。
CRMとオムニチャネルの連携とは？顧客接点を統合する実践手法
CRMとオムニチャネルの連携による顧客接点統合を徹底解説。導入メリット、システム構成、コスト対策、国内企業の導入事例を紹介。顧客維持率89%、収益成長率9.5%を実現する実践手法を詳しく説明します。
CRM入門ガイド｜基本機能・導入メリット・選び方をわかりやすく解説
CRM初心者向けに基本機能から導入手順までを解説。顧客情報管理・商談管理の機能、ROI（1ドル投資で5.60ドルリターン）、7ステップの導入方法、よくある失敗の回避策を紹介します。
カスタマーサクセス（CS）向けCRMとは？機能・活用法・選定のポイント
カスタマーサクセス向けCRMの活用法を解説。営業用CRMとの違い、CS専用プラットフォーム（Gainsight等）との使い分け、主要ツールの特徴、導入時の注意点を網羅的に紹介します。
マーケティングオートメーションとWeb施策の連携｜リード獲得の仕組み
マーケティングオートメーション（MA）とWeb施策の連携方法を解説。フォーム連携、Web行動追跡、リードスコアリング、他システム連携で効果を最大化。B2B企業のマーケティング担当者向けに実践ガイドを提供します。
SalesforceとサイボウズKintone比較｜選定基準と使い分け方
SalesforceとサイボウズKintoneの違いを機能・料金・導入事例で公平に比較。移行効果（コスト10分の1、年間400時間削減）、連携方法、選定基準をわかりやすく詳しく解説します。
BtoB向けCRMの選び方と活用ポイント【導入事例付き】
BtoB企業向けCRMの選定ポイントと導入ステップを徹底解説。Salesforce・HubSpot・Zohoの料金・機能比較、商談管理・MA連携など特有の要件、導入を成功させるコツを詳しく紹介します。
Salesforce価格表2024年版｜ライセンス体系と費用の全体像
Salesforceの料金体系を徹底解説。Essentials/Professional/Enterprise/Unlimitedの料金比較、隠れコスト、他CRMとの比較も紹介。総コストで最適プランを選ぶポイントを説明します。
Salesforce.comとは？CRMの世界標準を基礎から解説
Salesforce.comの概要、主要製品（Sales Cloud、Service Cloud等）、料金プラン（3,000円〜60,000円/月）、導入メリット・注意点を初学者向けに解説します。
Dynamics CRMとは？機能・特徴・Salesforceとの違いを解説
Dynamics CRMの概要、Dynamics 365への進化、主要機能（Sales・Marketing・Customer Service）、Microsoft製品連携、Salesforceとの比較を解説。全体像を理解できます。
CRMとSFAの違いとは？Salesforceでの使い分けと連携方法
CRM、SFA、Salesforceの違いを徹底解説。SFAは営業プロセス（商談から受注）、CRMは受注後の顧客管理、Salesforceは企業名。機能比較、ツール選定のポイント、連携メリットもご紹介。
CRMでLTVを最大化する方法｜顧客生涯価値の測定と改善施策
CRMを活用したLTV（顧客生涯価値）最大化の方法を解説。LTV計算公式、リアルタイム追跡、セグメンテーション、予測アナリティクス、パーソナライゼーション、チャーン予防など具体的施策を紹介。LTV/CAC比率3:1以上が目安。
Salesforce Sales Cloud価格ガイド｜エディション別費用と選び方
Salesforce Sales Cloudの価格を徹底解説。エディション別料金（Starter 3,000円～Einstein 1 60,000円）、導入費用の内訳、企業規模別おすすめプランをご紹介。2025年8月の価格改定情報も掲載。
CRM自動化とは？業務効率化を実現する機能と導入のポイント
CRM自動化の基本概念から具体的な自動化業務、主要ツール（Salesforce、HubSpot、Zoho）の機能比較、段階的な導入ステップまでを解説。生成AI搭載CRMの最新トレンドも紹介。B2B企業の業務効率化を支援します。
kintoneとSalesforceを徹底比較｜機能・料金・適した企業の違い
kintoneとSalesforceの機能・料金・適している企業タイプを詳しく比較。業務改善プラットフォーム vs 営業特化SFA/CRMという製品ポジションの違いから、自社に合ったツール選定を支援。連携活用も解説。
Salesforceは本当に高い？料金体系の仕組みとコスト最適化の方法
Salesforceの料金体系を徹底解説。100名規模で年間2,000万円超のコスト、ライセンス費以外の隠れコスト、コスト最適化の5つの方法、HubSpot・Zohoなど代替CRMとの比較を公平に提示します。
サイボウズとSalesforceの違い・比較ポイント・連携方法を解説
サイボウズ（kintone・Garoon）とSalesforceの違いを徹底比較。kintoneは月額780円〜で中小企業向け、Salesforceは月額3,000円〜で大企業・グローバル展開に適しています。iPaaS連携方法も解説。
Salesforce価格体系完全ガイド：プラン別料金とコスト最適化
Salesforceの価格体系を製品・エディション別に解説。Sales Cloud月額3,000円〜39,600円の料金表、初期構築費用30万〜500万円の相場、企業規模別の適正プラン選定ガイドをご紹介します。