「LTV」タグの記事
全 59 件の記事
カスタマーサクセス2.0とは｜進化の背景と実践ポイント
カスタマーサクセス2.0の定義と背景、従来型（1.0）との違いを詳しく解説。アップセル・クロスセルによる売上最大化、タッチモデル構築、成功指標の管理までB2B SaaS企業向けに紹介します。
SaaSセールスとは｜特徴と成功のための実践ポイント
SaaSセールスの特徴、従来営業との違い、THE MODEL型組織の構成を詳しく解説。LTV重視の営業スタイル、重要指標の管理方法、成功に必要なスキル開発までB2B担当者向けに紹介。
カスタマーサクセスの実践ステップ｜導入から成果創出までの手順
カスタマーサクセスの導入から成果創出までの実践ステップを解説。4つの導入ステップ、顧客ライフサイクル別の実践手法、タッチモデル構築のポイント、SmartHRやMercariの成功事例も紹介します。
コンテンツマーケティングとは？意味・定義と従来の広告との違いを解説
コンテンツマーケティングの意味・定義を初心者向けにわかりやすく解説。従来の広告との違い、主なメリット・デメリット、向いている企業の特徴まで、導入判断に必要な情報を網羅的に紹介します。
CRMの基本｜顧客関係管理の仕組みとビジネスへの活用方法
CRM（顧客関係管理）の基本を初心者向けに解説。CRMの定義・主要な機能・SFAやMAとの違い・導入のメリット・デメリット・ツール選定から運用・定着までの流れを網羅的に紹介します。
Salesforceでカスタマーサクセスを実現｜Service Cloud活用と顧客管理の実践
Salesforceを活用したカスタマーサクセスの実践方法を解説。Service Cloud・CRM Analyticsの機能、ヘルススコア管理、解約防止施策、KPI設定など実務知識をまとめています。
SaaS事業とは？立ち上げから成長までの実践ガイド
SaaS事業の定義、ビジネスモデル、立ち上げコスト（MVP300万円、本番1千万円以上）、ARR・CAC・LTVなどの重要指標、成功事例と失敗パターンを網羅的に解説。Vertical SaaS推奨理由も紹介。
ダブルファネルとは？マーケティング戦略への活用法・事例を解説
ダブルファネルの基礎知識から、従来ファネルとの違い、7つのステージと実践方法、サブスクリプション・ECでの活用事例まで解説。購入後の顧客行動まで統合した砂時計型マーケティングモデルをご紹介します。
サブスクとは？サブスクリプションの意味・ビジネスモデル・成功要因を解説
サブスクリプション（サブスク）の定義、4つのビジネスモデル、メリット・デメリット、B2B SaaSのKPI（ARR・MRR・チャーンレート）を解説。2024年度市場規模予測も紹介します。
アップセル・クロスセルとは？違い・成功事例・実践方法を解説
アップセル・クロスセルの定義、違い、メリット、実践方法、業界別成功事例を解説。1:5の法則、LTV向上のメカニズム、効果的なタイミング、押し売りにならない提案設計など詳しく紹介します。
クロスセル戦略とは？効果的な手法・成功事例・導入のポイントを解説
クロスセル戦略の定義、アップセルとの違い、メリット、B2B企業における実践ステップを徹底解説。ChatWork・Keyence・Freeeなど国内外の具体的な成功事例も詳しく紹介します。
チャーンレートの計算方法｜種類別の計算式・改善施策・業界平均を解説
チャーンレートの種類別計算方法（カスタマー・レベニュー・グロス・ネット）と計算例、SaaS業界の平均値（月3%・年10%）、企業規模別目安、改善施策9選を解説。Recurly社調査データも紹介します。
チャーンレートとは？SaaSの解約率計算方法・改善施策を徹底解説
チャーンレート（解約率）の基本から計算方法、業界平均（月3%、年10%）、改善施策を徹底解説。カスタマーチャーンとレベニューチャーンの違い、オンボーディング・カスタマーサクセス等の具体的な改善方法を紹介します。
アップセルとクロスセルの違いとは？定義・活用法・成功事例を解説
アップセルとクロスセルの違いを解説。B2B SaaS企業向けに、上位プラン誘導と関連商品提案の手法、ROI明示・カスタマーサクセス連携など実践法と成功のポイントを詳しく紹介します。
チャーンレートとは？計算方法・目安・改善施策を解説
チャーンレート（解約率）の定義・計算方法（カスタマー・レベニュー）・業界別平均・改善施策を解説。月次3%以下が理想、5%下がると収益25～95%改善。B2B SaaS企業の実務者向け。
クロスセルとは？営業で成功するための手法と注意点を解説
クロスセル営業の基本から実践手法、成功事例までを解説。顧客の課題解決を起点とした提案、松竹梅の法則、購買データ活用、カスタマーサクセスとの連携により顧客満足度とLTVを最大化します。
MRRとは？計算方法・種類・SaaSビジネスでの活用を徹底解説
MRR（月次経常収益）の定義、計算方法、New/Expansion/Contraction/Churn MRRの4要素、ARR・NRR・LTVとの関係、成長戦略まで解説。BtoB SaaS企業向けに実践的な改善施策も紹介します。
ROASとROIの違いとは？BtoBマーケティングでの使い分けと計算方法
ROASとROIの違いを徹底解説。ROASは売上基準で100％が基準、ROIは利益基準で0％が基準です。BtoB広告での使い分け、両指標を併用した包括的な評価方法、改善のポイントを具体的に紹介します。
クロスセルとは？BtoB SaaSで売上を伸ばす実践手法と成功ポイント
クロスセルの定義、アップセルとの違い、BtoB SaaSでの実践手法を徹底解説。顧客満足度が高い状態で実施し、MA・CRM・SFAツールを活用したデータに基づく提案が成功の鍵。失敗しないポイントも紹介します。
チャーン（解約率）とは？SaaSビジネスでの計算方法と改善施策を解説
チャーンの定義、カスタマーチャーンレート・レベニューチャーンレートの計算方法、業界平均（3～10％）、改善施策を徹底解説。新規獲得は既存維持の5倍のコスト。カスタマーサクセス強化とAI活用が成功の鍵です。