「アップセル」タグの記事
全 26 件の記事
カスタマーサクセス2.0とは｜進化の背景と実践ポイント
カスタマーサクセス2.0の定義と背景、従来型（1.0）との違いを詳しく解説。アップセル・クロスセルによる売上最大化、タッチモデル構築、成功指標の管理までB2B SaaS企業向けに紹介します。
アップセル・クロスセルとは？違い・成功事例・実践方法を解説
アップセル・クロスセルの定義、違い、メリット、実践方法、業界別成功事例を解説。1:5の法則、LTV向上のメカニズム、効果的なタイミング、押し売りにならない提案設計など詳しく紹介します。
クロスセル戦略とは？効果的な手法・成功事例・導入のポイントを解説
クロスセル戦略の定義、アップセルとの違い、メリット、B2B企業における実践ステップを徹底解説。ChatWork・Keyence・Freeeなど国内外の具体的な成功事例も詳しく紹介します。
ARRとMRRの違いとは？計算方法・活用法・改善施策を解説
ARRとMRRの違い、計算方法、活用シーンを徹底解説。BtoB SaaS企業向けに、MRRの4分類、投資家報告での使い分け、具体的な改善施策を紹介。サブスク収益管理の実践ガイドです。
顧客LTV（ライフタイムバリュー）とは？計算方法・向上施策・活用事例を解説
顧客LTV（ライフタイムバリュー）の基本から計算方法、CAC比率、向上施策まで徹底解説。サブスクリプション型・Eコマース型の計算式、アップセル・カスタマーサクセス事例を詳しく紹介します。
アップセルとクロスセルの違いとは？定義・活用法・成功事例を解説
アップセルとクロスセルの違いを解説。B2B SaaS企業向けに、上位プラン誘導と関連商品提案の手法、ROI明示・カスタマーサクセス連携など実践法と成功のポイントを詳しく紹介します。
ネガティブチャーンとは？SaaSビジネスで実現する方法を解説
ネガティブチャーンの定義、計算方法、実現するための戦略を解説。既存顧客からの収益拡大が解約を上回る状態をどう実現するか、プライシング・カスタマーサクセス・プロダクト改善の視点から紹介します。
クロスセルとは？営業で成功するための手法と注意点を解説
クロスセル営業の基本から実践手法、成功事例までを解説。顧客の課題解決を起点とした提案、松竹梅の法則、購買データ活用、カスタマーサクセスとの連携により顧客満足度とLTVを最大化します。
クロスセルとは？BtoB SaaSで売上を伸ばす実践手法と成功ポイント
クロスセルの定義、アップセルとの違い、BtoB SaaSでの実践手法を徹底解説。顧客満足度が高い状態で実施し、MA・CRM・SFAツールを活用したデータに基づく提案が成功の鍵。失敗しないポイントも紹介します。
アップセル・クロスセルとは？違いと成功させるための実践手法を解説
アップセル・クロスセルの基本から成功のための具体的な手法まで詳しく解説。BtoB営業・カスタマーサクセス担当者向けに、顧客単価向上と購入点数向上の戦略を実践的に紹介。LTV向上に役立ちます。
LTV/CACとは？SaaSビジネスの重要指標と改善方法を解説
SaaSビジネスの収益性を測るLTV/CAC比率を解説。理想的な比率は3:1以上、健全な範囲は3:1〜5:1です。計算方法、適正値、改善施策（アップセル・チャーン率低減・チャネル最適化）を詳しく紹介します。
クロスセルとは？アップセルとの違い・成功施策・事例を解説
クロスセルの基本概念、アップセルとの使い分け、顧客データ分析に基づく実践手法、成功事例を詳しく解説。レコメンド機能や送料無料戦略、適切なタイミング設計も紹介し、LTV向上を支援します。
ARRとは？SaaSビジネスの年間経常収益の計算方法と改善施策
SaaS企業向けにARR（年間経常収益）の基本から計算方法、業界ベンチマーク、改善施策まで実践的に解説。MRRとの違い、T2D3モデル、ARRマルチプルについても詳しく紹介します。
クロスセルとは？意味・アップセルとの違い・B2Bでの実践手法
クロスセルの意味から、アップセルとの違い、B2B SaaSにおける実践手法まで解説。CRMを活用した顧客分析や、押し売りにならない提案のポイント、最適なタイミングも紹介。既存顧客からの売上拡大を目指す方に。
カスタマーサクセスによるクロスセル戦略｜既存顧客の拡大を実現する実践手法
カスタマーサクセスにおけるクロスセルの定義、アップセルとの違い、適切なタイミング、実践手法、成功のポイントを解説。B2B SaaS企業向けにLTV最大化の方法をご紹介していきます。
既存顧客への営業戦略とは？アップセル・クロスセル・継続率向上の実践手法
既存顧客への営業戦略を解説。1:5の法則、5:25の法則、アップセル・クロスセル・リテンション営業の3つのパターン、効果的なアプローチ方法、SFA/CRM活用とKPI設定を実務視点で紹介します。
カスタマーサクセスと営業の違い・連携方法と役割分担を解説
カスタマーサクセスと営業の違い・連携方法を詳しく解説。営業は新規獲得、CSは継続・拡大にフォーカス。ヘルススコアとプロダクト利用状況のトラッキングでARR最大化を実現する具体的な方法を紹介。
エクスパンションとカスタマーサクセスの関係｜既存顧客からの売上拡大戦略
カスタマーサクセスにおけるエクスパンション戦略を徹底解説。アップセル・クロスセルによる既存顧客からの売上拡大、CSQL戦略、NRR指標（120%超えが成長企業の目安）など、B2B SaaS企業のCS担当者向けに実践的なノウハウを紹介します。
カスタマーサクセスとマーケティングの連携方法｜LTV最大化の戦略
カスタマーサクセスとマーケティングの連携方法を徹底解説。オンボーディング改善、解約防止、アップセル促進、事例創出の具体的ユースケースとLTV最大化戦略を実践的にご紹介します。成功事例も。
カスタマーサクセスによるアップセル・クロスセルの進め方と成功のコツ
カスタマーサクセスによるアップセル・クロスセルの進め方を解説。適切なタイミング、ヘルススコア活用、具体的なアプローチ手法、LTV向上への貢献まで実践的かつ詳細に紹介します。成功事例も。