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アップセル営業の方法｜戦略・タイミング・実践テクニック

アップセル営業の戦略設計から実践テクニックまで詳しく解説。クロスセルとの違い、最適なタイミング、ROI提示、カスタマーサクセス連携など、既存顧客の売上を最大化する方法を紹介します。

クロスセルの意味と実践手法を解説。アップセルとの違い、HubSpot調査に基づく効果、失敗しない進め方まで。B2B企業の営業・カスタマーサクセスチーム向けに具体的な手法を紹介します。

アカウント営業の定義から実践プロセス、成功のコツまでを解説。新規開拓との違い、顧客分類（A/B/C）、クロスセル・アップセル、CRM/SFA活用法をB2B営業担当者向けに詳しく紹介します。

深耕営業の定義、新規営業との違い、1:5の法則・5:25の法則、具体的手法（アップセル・クロスセル・アカウントプランニング）を解説。既存顧客のLTV向上と安定収益を実現する方法をご紹介します。

ポストセールスの定義・プリセールス/カスタマーサクセスとの違い、主要業務（オンボーディング・活用促進・アップセル・更新契約）、必要なスキルとKPI設計、連携方法、最新トレンドを解説します。

SaaSビジネスのカスタマーサクセス戦略をB2B企業向けに解説。オンボーディング設計、ヘルススコア管理、タッチモデル構築でチャーン防止とLTV最大化を実現。2024年調査では61%が効果を実感。