顧客エンゲージメント

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面白い企業メルマガの事例と作り方｜読まれるコンテンツの秘訣

面白い企業メルマガの特徴（読者視点・個性表現）、成功事例（札幌ビール・ZOZOTOWN等）、BtoB向けコンテンツ7選、開封率を上げる件名テクニックを解説。セグメント配信の工夫をご紹介します。

エンゲージメントの意味、従業員・顧客エンゲージメントの違い、測定方法、向上施策を徹底解説。理解度・共感度・行動意欲の3要素、パルスサーベイ等の測定手法、具体的な施策を詳しく紹介します。

エンゲージメントの意味、従業員・顧客エンゲージメントの違い、測定方法（パルスサーベイ・センサス調査）、向上施策（評価制度・1on1・表彰）を解説。BtoB企業向けの実践ガイドです。

ビジネスにおけるエンゲージメントの定義、従業員エンゲージメント（測定方法・向上施策）と顧客エンゲージメント（NPS・プロダクト活用度）を徹底解説。日本は国際的に最下位レベル（5%）で改善が急務です。

エンゲージメントの基本から、従業員・顧客・SNSの違い、測定方法、向上施策を解説。従業員満足度との違い、パルスサーベイ、1on1、ビジョン浸透施策も詳しく紹介。人事・マーケティング担当者向けガイドです。

ビジネスにおけるエンゲージメントの定義から、従業員・顧客エンゲージメントの向上施策、測定方法まで解説。評価制度の見直しや1on1面談、パーソナライゼーションなど実践的な手法をB2B企業向けに紹介します。