部門横断連携

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マーケ数値報告｜経営層に伝わる3階層KPI設計の実践ガイド

マーケ数値報告で「成果が見えない」と言われる原因は、PV・リード数の羅列で終わっていること。KGI→パイプラインKPI→マーケKPIの3階層構造とMA/SFA連携による部門横断の報告設計を解説します。

CMOに求められるスキルを解説。日本企業のCMO設置率は33.6%にとどまる中、専任CMO不在でもMA/SFA活用と部門間連携でCMO機能を実現する方法をチェックリスト付きで紹介します。

CRM運用改善は入力ルール厳格化やツール乗り換えでは解決しません。MA/SFA連携と部門横断のデータ連携設計を同時に進めることが成功の鍵。失敗パターンと改善チェックリスト付きで解説します。

レベニューオペレーション（RevOps）はマーケ・営業・CSを横断統合し収益プロセスを最適化する経営アプローチです。2026年までに高成長企業の75%が採用予定とされる注目概念を、構成要素比較表・成熟度チェックリスト付きで解説。

部門間KPI統一は定義の合意だけでは不十分。MA/SFA連携によるデータ一元化と共通ダッシュボード構築まで実装して初めて機能します。KPIツリー設計からMQL/SQL定義、チェックリストまで詳しく解説。