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クラウド型CRMとは？オンプレミス型との違いとメリット

クラウド型CRMの基本概念、オンプレミス型との比較（コスト、導入期間、カスタマイズ性）、セキュリティ対策、主要ツール（Salesforce・HubSpot・Zoho）を解説。企業規模別の選定ポイントも紹介します。