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顧客セグメントとは？分類方法と活用事例を徹底解説

顧客セグメントの定義、4つの分類変数（地理的・人口統計的・心理的・行動的）、RFM分析・デシル分析の手法を徹底解説。BtoB企業向けの活用事例と4R評価基準も紹介。マーケティング効率化を目指す担当者必読です。

セグメントの定義から、マーケティング・IT・会計での使い分け、4つの分類軸（人口動態・地理・心理・行動）、B2B企業での実践方法、成功事例まで解説。顧客を効果的に分類し、効率的なマーケティングを実現する方法をご紹介します。

セグメントの意味をマーケティング視点でわかりやすく解説。ターゲットとの違い、4つの分類変数、4Rフレームワークによる評価方法まで、B2B企業の顧客分析に役立つ実践ポイントを紹介します。

CRMにビッグデータを統合し顧客分析を高度化する方法を解説。予測分析、データドリブンセグメンテーション、パーソナライゼーションの実践ユースケースとデータ管理のベストプラクティスを紹介します。

eCRM（Electronic CRM）の定義、従来型CRMとの違い、主要機能を解説。Web連携・メール自動化・顧客分析の機能や導入メリット、選定ポイントまでB2B企業向けに網羅します。

BtoB企業のコンテンツマーケティングにおけるペルソナ設定方法を解説。個人・企業ペルソナの違い、4ステップの作成手順、部門間での活用法、失敗しないための注意点まで詳しく紹介します。