HubSpot Marketing Hubとは？MAツールとして選ばれる理由
HubSpot Marketing Hubとは何か。HubSpot Marketing Hubは機能理解だけでなく、自社の目標・リード数・MA/SFA連携設計を踏まえたプラン選定と運用体制構築まで設計することで成果を出せます。
Marketing Hubとは、HubSpotのMAツールです。リード獲得・育成・管理を一元化し、CRM統合でマーケ・営業連携を強化する機能を提供します。
MAツールシェアランキングによると、国内MAシェアでHubSpotは20.3%で2位（1位BowNow 23.0%、3位Marketing Cloud Account Engagement 13.4%）となっており、多くのBtoB企業で採用されています。また、HubSpot Japanは2016-2021年で有料顧客15倍、代理店登録13倍、従業員5倍の成長を達成しており、日本市場での普及が進んでいます。
しかし、機能や料金だけを見て導入を決めると、活用不全に陥るケースが少なくありません。本記事では、機能紹介だけでなく、導入判断と運用設計のポイントまで解説します。
この記事で分かること
- Marketing Hubの主要機能とCRM統合のメリット
- 料金プラン別の機能比較と選び方
- 導入のメリット・デメリットと注意点
- 自社に適したプラン選定のためのチェックリスト
この記事では、MA/SFA導入検討中または導入済み活用不全のBtoB企業マーケティング責任者（従業員50-300名規模）を対象に、Marketing Hubの機能・料金を理解し、自社での活用イメージと導入判断の基準を得るための情報を提供します。
Marketing Hubの主要機能と特徴
Marketing Hubは、リード獲得・リード育成・分析の3つの領域で機能を提供するMAツールです。最大の特徴は、HubSpot CRMとの統合により、マーケティングと営業のデータを一元管理できる点です。
主要な機能は以下のとおりです。
リード獲得機能
- フォーム作成・埋め込み
- ランディングページ（LP）作成
- ポップアップ・チャットボット
- 広告管理・トラッキング
リード育成機能
- メールマーケティング（配信・自動化）
- ワークフロー（シナリオ設計）
- リードスコアリング
- セグメンテーション
分析・レポート機能
- キャンペーン分析
- アトリビューションレポート
- カスタムレポート作成
- ダッシュボード
マーケティングコンタクトとは、Marketing Hubでメール送信やリード管理の対象となる連絡先です。プラン別に上限が設定されており、超過する場合は追加費用が発生します。
CRM連携によるマーケ・営業データの一元化
HubSpot CRMとの統合により、マーケティング部門と営業部門がデータを共有できることがMarketing Hubの強みです。リードの行動履歴、スコア、メール開封状況などを営業担当者がリアルタイムで確認でき、商談の質を高められます。
HubSpot調査によると、日本のCRM導入率は36.2%（全体）、26.4%（クラウド型）であり、まだ普及余地がある状況です（HubSpot自社調査のため、調査方法・サンプル数は非公開）。CRM未導入の企業にとっては、HubSpotがマーケティング・営業・CRMをオールインワンで提供できる点が魅力となります。
一方、既にSalesforceなど他のCRM/SFAを導入済みの企業では、連携設計が重要になります。HubSpotは主要なCRM/SFAとの連携機能を提供していますが、データの同期ルールやリード引き渡しの設計は自社で行う必要があります。
Marketing Hub料金プラン別の機能比較
Marketing Hubには無料プランから有料プラン（Starter/Professional/Enterprise）まで複数のプランがあります。自社のリード数、必要な機能、予算に応じて適切なプランを選ぶことが重要です。
【比較表】Marketing Hub料金プラン別機能比較表
| 項目 | 無料 | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 月額費用（税抜・年払い換算） | 0円 | 約1,800円〜 | 約96,000円 | 約432,000円 |
| マーケティングコンタクト上限 | 制限なし（一部機能制限） | 1,000件 | 2,000件 | 10,000件 |
| メール配信 | 月2,000件まで | 月5,000件×コンタクト数 | 月10,000件×コンタクト数 | 月20,000件×コンタクト数 |
| フォーム作成 | ○ | ○ | ○ | ○ |
| LP作成 | ○（制限あり） | ○ | ○ | ○ |
| ワークフロー | × | × | ○（300件） | ○（1,000件） |
| リードスコアリング | × | × | ○ | ○ |
| A/Bテスト | × | × | ○ | ○ |
| カスタムレポート | × | × | ○ | ○ |
| チーム機能 | × | × | × | ○ |
| HubSpotロゴ非表示 | × | ○ | ○ | ○ |
※価格は2025年時点の情報です。頻繁に改定されるため、最新価格は公式サイトでご確認ください。
HubSpot料金プラン徹底解説2025年版によると、Marketing Hub Professionalは月額約96,000円（年払い換算）で2,000コンタクト含む。Enterpriseは月額432,000円で10,000コンタクト含むという料金体系になっています。
コアシートとは、HubSpotの課金単位です。各プランに含まれるユーザー数で、追加シートは別途費用が発生します。Professional以上ではコンタクト追加費用も考慮が必要です。
Marketing Hub導入のメリット・デメリット
Marketing Hub導入を検討する際は、メリットだけでなくデメリットも理解した上で判断することが重要です。
メリット
- CRM統合によるマーケ・営業連携の強化
- オールインワン環境で複数ツールの管理が不要
- 無料プランから始めて段階的に拡張可能
- 豊富な連携アプリとAPI
- 日本語UIと日本法人によるサポート体制
デメリット
- 機能が豊富すぎて使いこなせない可能性
- コンタクト数増加に伴うコスト増
- 日本語ドキュメントやサポートが英語圏に比べて限定的という口コミ
- 他ツールからの移行時のデータ整理が必要
- 高度な機能はProfessional以上が必要で、初期コストが高くなる場合
「Marketing Hubの機能一覧と料金表を見るだけで導入を決め、連携設計や運用体制を後回しにする」という考え方は誤りです。 MAツールは導入しただけでは成果が出ません。どのような目標を達成したいのか、既存のSFA/CRMとどう連携させるのか、誰が運用するのかを事前に設計することが必要です。
活用不全を防ぐための運用設計の重要性
MAツール導入後に「機能は揃っているが活用できていない」という状況に陥る企業は少なくありません。この活用不全を防ぐためには、導入前の運用設計が重要です。
活用不全が発生する主な原因:
- 導入目標が明確でない（何を達成したいか不明瞭）
- 運用担当者がアサインされていない
- コンテンツ（メール、LP）の作成体制がない
- SFA/CRMとの連携ルールが設計されていない
- 効果測定の指標（KPI）が設定されていない
特に、マーケティング部門と営業部門の連携ルール（MQLの定義、リード引き渡し基準など）を事前に合意しておくことが、Marketing Hub活用の鍵となります。
自社に適したプラン選定と導入前準備
自社に適したプランを選ぶためには、現状の課題と目標を整理し、必要な機能を洗い出すことから始めます。以下のチェックリストを活用して、導入前の準備を進めてください。
【チェックリスト】Marketing Hub導入前プラン選定チェックリスト
- Marketing Hub導入の目標（リード獲得数、商談化率など）が明確である
- 現状のリード数・コンタクト数を把握している
- 今後1年間のリード数増加見込みを試算している
- 必要な機能（ワークフロー、スコアリング、A/Bテストなど）を洗い出している
- 既存のCRM/SFAとの連携要件を整理している
- HubSpot CRMを新規導入するか、既存CRMと連携するか決めている
- 運用担当者（マーケティング担当）がアサインされている
- メール・LPなどコンテンツの作成体制がある
- MQLの定義と営業への引き渡し基準を設計している
- 効果測定の指標（KPI）を設定している
- 年間予算（初期費用＋月額費用＋コンタクト追加費用）を確保している
- 無料プランまたはトライアルで機能を検証している
- 導入後のサポート体制（社内・外部パートナー）を確認している
- 他ツールからの移行の場合、データ整理の計画がある
- 導入スケジュールとマイルストーンを設定している
無料プランから始めて自社に合うか検証し、成長に合わせて有料プランへ移行するアプローチが有効です。特に、ワークフローやリードスコアリングなどの高度な機能が必要かどうかは、実際に運用してみないと分からない場合があります。
まとめ：機能理解から導入設計まで一体で考える
本記事では、HubSpot Marketing Hubの機能・料金・導入判断のポイントを解説しました。
本記事の要点
- Marketing Hubは国内MAシェア20.3%で2位。HubSpot Japanは2016-2021年で有料顧客15倍の成長を達成
- CRM統合によりマーケ・営業データを一元管理できることが強みだが、既存CRMとの連携設計も重要
- Professionalは月額約96,000円（2,000コンタクト含む）、Enterpriseは月額約432,000円（10,000コンタクト含む）
- 機能と料金だけで導入を決めず、運用体制とSFA連携設計を事前に整理することが活用不全を防ぐ鍵
- 無料プランから始めて検証し、成長に合わせてプランを移行するアプローチが有効
本記事で紹介したプラン比較表とチェックリストを活用し、自社の状況に合った判断を行ってください。
HubSpot Marketing Hubは機能理解だけでなく、自社の目標・リード数・MA/SFA連携設計を踏まえたプラン選定と運用体制構築まで設計することで成果を出せます。まずは無料プランで機能を検証し、導入前に運用体制とKPIを明確にすることから始めてみてください。