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営業KPI管理の基本と実践｜目標設定から進捗管理・改善までの完全ガイド

営業KPI管理の基本から、具体的な指標の選び方、KPIツリーの作成方法、進捗管理ツールの活用まで解説。KGI・KPI・KFSの違い、主要な営業KPI指標一覧、営業ダッシュボードのリアルタイム可視化も紹介します。

インサイドセールスに必要な10のスキルと育成方法を解説。ヒアリング、見込み度精査、データ分析など、スキルを連動させて成果を出す方法とスキルマップ作成・研修プログラム設計を紹介します。

既存顧客への営業戦略を解説。1:5の法則、5:25の法則、アップセル・クロスセル・リテンション営業の3つのパターン、効果的なアプローチ方法、SFA/CRM活用とKPI設定を実務視点で紹介します。

営業目標とKPIの効果的な設定方法を徹底解説。KGI・KPI・KFSの違い、SMART法則、KPIツリー、プロセス管理など、目標達成率を高める具体的な手法と指標例を詳しくご紹介します。

インサイドセールスとアウトサイドセールスの違い、役割分担、連携方法を解説。インサイドセールスは非対面でリードナーチャリング、アウトサイドセールスは対面でクロージング。日本の導入率は約3割、効果的な分業体制の構築方法を紹介します。

インサイドセールスの具体的なやり方を詳しく解説。SDR/BDRの違い、導入の5ステップ、トークスクリプト例、KPI設定、ツール活用まで実践的なノウハウを体系的かつ詳細に紹介します。

営業商談管理の基本から効率化の具体的な手法まで解説。パイプライン管理、SFA/CRMツールの選定ポイント、運用ルール設計まで、B2B企業が実践すべき商談管理のノウハウを紹介します。