GA4に移行したが、使い方がわからずデータを活かせていない…
B2Bデジタルプロダクト企業のマーケティング担当者の多くが、2023年7月のユニバーサルアナリティクス（UA）終了に伴いGA4（Google Analytics 4）に移行しました。しかし「GA4の画面が分かりにくい」「どの指標を見ればいいのか分からない」「データをどう施策改善に活かせばいいのか不明」といった悩みを抱えているケースが少なくありません。
この記事では、GA4の基本的な使い方から、見るべき重要指標、実践的な活用法まで、B2Bマーケティング担当者向けに解説します。
この記事のポイント:
- Googleアナリティクス（GA4）は無料で利用でき、登録から設定まで30分程度で完了する
- GA4とUA（ユニバーサルアナリティクス）の最大の違いは、計測方式が「セッション」から「イベント」に変更された点
- GA4の画面は「ホーム」「レポート」「探索」「広告」「管理」の5つのセクションで構成されている
- 最初に見るべきレポートは、リアルタイム→集客→ユーザー→行動→コンバージョンの順
- 探索機能を使えば、標準レポートにない詳細なカスタム分析が可能
1. Googleアナリティクス（GA4）が重要な理由
(1) Webマーケティングにおけるデータ分析の必要性
B2Bデジタルプロダクト企業のWebマーケティングでは、「どの施策が効果的か」「どのページで離脱しているか」「どの流入元がリードにつながっているか」といった情報をデータに基づいて把握することが重要です。
データ分析が必要な理由:
- 仮説検証: Web広告やコンテンツマーケティングの効果を測定し、PDCAサイクルを回す
- リソースの最適化: 効果の高い施策にリソースを集中し、効果の低い施策を見直す
- 意思決定の迅速化: データに基づいた判断により、経験や勘に頼らない施策決定が可能
Googleアナリティクス（GA4）は、Googleが提供する無料のWebアクセス解析ツールです。Googleアカウントがあれば誰でも利用でき、Webサイトの訪問者数、流入元、ページ別のパフォーマンス、コンバージョン（目標達成）等を計測できます。
(2) GA4とUA（ユニバーサルアナリティクス）の違い
2023年7月に、従来のユニバーサルアナリティクス（UA）がデータ計測を終了し、GA4への完全移行が完了しました。GA4とUAでは、計測方式が大きく異なります。
ユニバーサルアナリティクス（UA）:
- 計測単位: セッション（ユーザーがWebサイトを訪問してから離脱するまでの一連の行動）
- データ構造: ページビュー、セッション、ユーザーという階層構造
- サービス終了: 2024年7月に完全サービス終了
GA4（Google Analytics 4）:
- 計測単位: イベント（ページビュー、クリック、コンバージョン等すべてがイベントとして計測される）
- データ構造: イベントベースのフラットな構造
- WebとアプリのデータをGA4で統合計測可能
- 機械学習による予測機能（コンバージョン予測、離脱予測等）が搭載
重要: UAは2024年7月に完全サービス終了したため、GA4への移行が必須です。UAとGA4ではデータ計測方式が異なるため、過去データとの単純比較はできません。
2. GA4の初期設定：アカウント作成からトラッキングコード設置まで
(1) Googleアカウントの準備とGA4アカウント作成
GA4を利用するには、まずGoogleアカウントが必要です。既存のGoogleアカウント（Gmail等）があればそのまま利用できます。
GA4アカウント作成の手順:
- Google Analytics公式サイト（https://analytics.google.com/）にアクセス
- Googleアカウントでログイン
- 「測定を開始」をクリック
- アカウント名を入力（例: 会社名）
- プロパティ名を入力（例: Webサイト名）
- 業種、タイムゾーン、通貨を選択
- データ収集の対象（Web、アプリ、両方）を選択
所要時間は約5〜10分です。
(2) トラッキングコードの取得と設置方法
GA4でWebサイトのアクセスデータを計測するには、トラッキングコード（Googleタグ）をWebサイトに設置する必要があります。
トラッキングコードの取得:
- GA4管理画面の「管理」→「データストリーム」をクリック
- 作成したWebデータストリームをクリック
- 「Googleタグ」セクションで「タグの実装手順を表示」をクリック
- 「手動でインストール」を選択し、表示されるコードをコピー
トラッキングコードの設置:
- 全ページの
<head>タグ内に、コピーしたトラッキングコードを貼り付ける - WordPressの場合、プラグイン（「Site Kit by Google」「Insert Headers and Footers」等）を使って簡単に設置可能
- GTM（Googleタグマネージャー）を使用している場合は、GTM経由でGA4タグを設置
(3) 動作確認：リアルタイムレポートでチェック
トラッキングコードを設置したら、必ず動作確認を行います。
動作確認の手順:
- GA4管理画面の左メニューから「レポート」→「リアルタイム」をクリック
- 別のブラウザまたはシークレットモードで自社Webサイトにアクセス
- リアルタイムレポートに「現在のユーザー数: 1」と表示されれば、正しく設置されている
リアルタイムレポートに反映されない場合は、トラッキングコードの設置場所やコード内容を再確認してください。
3. GA4の画面構成と基本操作
(1) 5つの主要セクション（ホーム・レポート・探索・広告・管理）
GA4の画面は、左メニューの5つの主要セクションで構成されています。
ホーム:
- サイト全体のサマリーを表示
- 主要指標（ユーザー数、セッション数、コンバージョン数等）を一目で確認できる
- 異常値や注目すべき変化をGA4が自動的に通知する「インサイト」機能
レポート:
- 標準レポートを表示
- 「リアルタイム」「ユーザー」「ライフサイクル（集客・エンゲージメント・収益化・維持率）」の各レポートがある
探索:
- カスタムレポートを作成できる高度な分析ツール
- 自由形式、ファネル探索、経路データ探索等のテンプレートがある
広告:
- Google広告との連携データを表示
- Google広告を利用していない場合は使用しない
管理:
- アカウント、プロパティ、データストリームの設定
- コンバージョンの設定、ユーザー権限の管理等
(2) レポート画面の見方
GA4のレポート画面は、大きく以下の要素で構成されています。
期間選択:
- 画面右上の日付をクリックして、表示する期間を変更できる
- デフォルトは過去28日間
ディメンションと指標:
- ディメンション: データを分類する軸（例: 流入元、ページURL、デバイスカテゴリ）
- 指標: 計測される数値（例: ユーザー数、セッション数、直帰率）
グラフとテーブル:
- 上部にグラフ（折れ線グラフ、棒グラフ等）、下部にテーブル（詳細データ）が表示される
- テーブルの行をクリックすると、その行のデータがグラフに表示される（2024年9月に復活した機能）
(3) データのフィルタリングと比較
GA4では、データをフィルタリングしたり、期間を比較したりすることで、より詳細な分析が可能です。
フィルタリング:
- レポート画面右上の「フィルタを追加」をクリック
- 例: 「デバイスカテゴリ = mobile」でモバイルユーザーのみを表示
期間比較:
- 期間選択時に「比較」をオンにすると、前の期間と比較できる
- 例: 今月と先月の比較、今年と昨年の同月比較
セグメント:
- 探索機能で、特定の条件を満たすユーザーグループを抽出して分析
- 例: 「コンバージョンしたユーザー」「特定のページを閲覧したユーザー」
4. 見るべき重要指標とレポートの使い方
(1) ユーザーレポート（ユーザー数・セッション数）
ユーザーレポートは、Webサイトを訪問したユーザーの基本情報を確認できます。
主な指標:
- ユーザー数: サイトを訪問したユニークユーザーの数（同一ユーザーは1とカウント）
- セッション数: サイトへの訪問回数（同一ユーザーが複数回訪問した場合は複数カウント）
- 平均セッション時間: 1セッションあたりの平均滞在時間
- 直帰率: 1ページだけ閲覧して離脱したセッションの割合
確認方法:
- 左メニュー「レポート」→「ユーザー」→「ユーザー属性」または「概要」をクリック
- ユーザー数の推移をグラフで確認
- デバイス別（デスクトップ、モバイル、タブレット）、地域別のユーザー数を確認
活用ポイント:
- ユーザー数が増加しているか、減少しているかをトレンドで確認
- モバイルユーザーの割合が高い場合、モバイル最適化を優先
(2) 集客レポート（流入元の把握）
集客レポートは、ユーザーがどの経路でWebサイトに訪問したかを確認できます。
主な流入元:
- Organic Search（自然検索）: GoogleやYahoo!等の検索エンジン経由
- Direct（直接）: URLを直接入力、ブックマーク経由
- Referral（参照元）: 他のWebサイトからのリンク経由
- Paid Search（有料検索）: Google広告等のリスティング広告経由
- Social（ソーシャル）: SNS（Twitter、Facebook、LinkedIn等）経由
- Email（メール）: メールマーケティング経由
確認方法:
- 左メニュー「レポート」→「ライフサイクル」→「集客」→「トラフィック獲得」をクリック
- 流入元別のユーザー数、セッション数、コンバージョン数を確認
活用ポイント:
- どの流入元がリード獲得に貢献しているか（コンバージョン率が高いか）を確認
- 効果の高い流入元に予算・リソースを集中
- 自然検索（Organic Search）が少ない場合、SEO施策を強化
(3) 行動レポート（ページ別のパフォーマンス）
行動レポートは、ページ別のアクセス数や滞在時間を確認できます。
主な指標:
- 表示回数: ページが表示された回数
- ユーザー数: そのページを閲覧したユーザー数
- 平均エンゲージメント時間: ページに滞在した平均時間
- 離脱率: そのページで離脱したセッションの割合
確認方法:
- 左メニュー「レポート」→「ライフサイクル」→「エンゲージメント」→「ページとスクリーン」をクリック
- ページURL別の表示回数、ユーザー数、平均エンゲージメント時間を確認
活用ポイント:
- 表示回数が多いページ（人気ページ）を把握し、コンテンツ改善の優先順位を決定
- 離脱率が高いページを特定し、コンテンツや導線を改善
- 平均エンゲージメント時間が短いページは、ユーザーの期待に応えていない可能性
(4) コンバージョンレポート（目標達成の計測）
コンバージョンレポートは、設定した目標（問い合わせ、資料請求、商談申込等）の達成状況を確認できます。
コンバージョンの設定:
- 左メニュー「管理」→「イベント」をクリック
- コンバージョンとして計測したいイベント（例: form_submit、file_download等）を作成
- 「コンバージョンとしてマーク」をオンにする
確認方法:
- 左メニュー「レポート」→「ライフサイクル」→「エンゲージメント」→「コンバージョン」をクリック
- コンバージョン別の達成数、コンバージョン率を確認
活用ポイント:
- 流入元別のコンバージョン率を比較し、効果の高い施策を特定
- ページ別のコンバージョン率を確認し、導線を最適化
- コンバージョンに至るまでのユーザー行動を分析（探索機能の「ファネル探索」を活用）
5. 探索機能で詳細分析を行う
(1) 探索レポートとは
探索レポートは、GA4の標準レポートにない詳細な分析を行うためのカスタムレポート機能です。
探索レポートの特徴:
- セグメント、ディメンション、指標を自由に組み合わせて分析
- ファネル探索（コンバージョンまでの経路分析）、経路データ探索（ユーザーの行動フロー）等のテンプレートがある
- 作成したレポートを保存し、定期的に確認できる
(2) カスタムレポートの作成方法
手順:
- 左メニュー「探索」をクリック
- テンプレートギャラリーから「自由形式」を選択
- 左側の「変数」パネルで、ディメンション（例: ページURL）と指標（例: ユーザー数）を追加
- 右側の「タブの設定」で、行（ディメンション）と値（指標）をドラッグ&ドロップ
- 必要に応じてフィルタやセグメントを追加
例: ページ別のコンバージョン率レポート
- ディメンション: ページURL
- 指標: ユーザー数、コンバージョン数、コンバージョン率
- セグメント: 特定の流入元（例: Organic Search）のみ
(3) B2Bサイト向け活用例（フォーム送信・資料DL分析）
B2B企業のWebサイトでは、以下の分析が特に有効です。
フォーム送信分析:
- 問い合わせフォームの送信数を計測
- 流入元別のフォーム送信率を比較し、効果の高い施策を特定
- フォームに到達したが送信しなかったユーザーの行動を分析（ファネル探索を活用）
資料ダウンロード分析:
- ホワイトペーパーや製品資料のダウンロード数を計測
- どのページから資料DLに至ったかを分析（経路データ探索を活用）
- 資料DL後のユーザー行動（再訪問、コンバージョン）を追跡
ウェビナー申込分析:
- ウェビナー申込数を計測
- 申込ユーザーのデバイス、地域、流入元を分析
- ウェビナー申込後の行動を追跡（再訪問率、コンバージョン率）
6. まとめ：GA4でデータドリブンなマーケティングを実現する
Googleアナリティクス（GA4）は、無料で利用できる強力なWebアクセス解析ツールです。2023年7月にユニバーサルアナリティクス（UA）がサービス終了し、GA4への完全移行が完了しました。GA4とUAの最大の違いは、計測方式が「セッション」から「イベント」に変更された点です。
GA4の画面は「ホーム」「レポート」「探索」「広告」「管理」の5つのセクションで構成されています。最初に見るべきレポートは、リアルタイム（動作確認）→集客（流入元把握）→ユーザー（基本指標）→行動（ページ別パフォーマンス）→コンバージョン（目標達成）の順です。
探索機能を使えば、標準レポートにない詳細なカスタム分析が可能です。B2B企業では、フォーム送信、資料ダウンロード、ウェビナー申込等をコンバージョン設定し、流入元別・ページ別のコンバージョン率を分析することで、施策改善につなげることができます。
次のアクション:
- GA4アカウントを作成し、トラッキングコードを全ページに設置する
- リアルタイムレポートで動作確認を行う
- 集客レポートで流入元を把握し、効果の高い施策を特定する
- コンバージョン（問い合わせ、資料DL等）を設定し、目標達成状況を計測する
- 探索機能で詳細分析を行い、施策改善のヒントを得る
GA4を活用し、データに基づいたマーケティング施策を実行しましょう。
よくある質問:
Q: GA4とUA（ユニバーサルアナリティクス）の違いは何ですか？ A: 計測方式が「セッション」から「イベント」に変更されました。GA4では、ページビュー、クリック、コンバージョン等すべてがイベントとして計測されます。また、WebとアプリのデータをGA4で統合計測可能になりました。UAは2024年7月にサービス終了したため、GA4への移行が必須です。
Q: トラッキングコードはどこに設置すればよいですか？
A: 全ページの<head>タグ内に設置してください。WordPressの場合は、プラグイン（「Site Kit by Google」「Insert Headers and Footers」等）を使って簡単に設置できます。設置後は必ずリアルタイムレポートで動作確認を行ってください。
Q: GA4で最初に見るべきレポートは？ A: まず「リアルタイム」レポートで動作確認を行います。次に「集客レポート」で流入元を把握し、どの経路からユーザーが訪問しているかを確認します。その後「ユーザーレポート」「行動レポート」「コンバージョンレポート」の順で確認することが推奨されます。
Q: 探索レポートと標準レポートの違いは？ A: 標準レポートは基本的な分析に対応しており、すぐに確認できます。探索レポートはカスタム分析が可能で、セグメント・ディメンション・指標を自由に組み合わせられます。詳細な分析や特定の仮説検証には、探索機能を活用することが推奨されます。
Q: B2BサイトでGA4を活用する際のポイントは？ A: フォーム送信、資料ダウンロード、お問い合わせ等をコンバージョンとして設定してください。流入元（広告・自然検索・SNS）別のコンバージョン率を分析し、効果の高い施策に予算・リソースを集中します。また、ページ別の離脱率を分析し、離脱が多いページの導線やコンテンツを改善することで、コンバージョン率の向上が期待できます。