MAツールを導入したいが、まずは無料で試してみたい
B2B企業のマーケティング担当者にとって、MA（マーケティングオートメーション）ツールの導入は効率化の大きな一歩です。しかし、「いきなり高額なツールを導入するのはリスクがある」「まずは無料で試して効果を確認したい」という声は多く聞かれます。
国内MA市場は2022年度で269億円（前年比14.7%増）と成長を続けており、無料プランを提供するツールも増えています。無料版でも基本的なリード管理やメール配信が可能なケースが多く、スモールスタートでMA導入を検証するには最適な選択肢です。
この記事では、無料で使えるMAツールを比較し、無料版でできること・できないこと、有料版への移行タイミングを解説します。
この記事のポイント:
- 無料MAツールはスモールスタートでの導入検証に最適
- BowNow、HubSpot、List Finderなど国内外の無料プランを比較
- 無料プランにはリード数・配信数・機能の制限がある
- 有料版への移行はリード増加・高度な自動化が必要になったタイミングで検討
- 無料プラン終了リスクにも備える必要がある
なぜ無料MAツールが注目されているのか
無料MAツールが注目される背景には、以下の理由があります。
導入リスクの軽減: MAツールは機能が豊富な反面、使いこなせないと宝の持ち腐れになります。無料プランで実際に操作し、自社のマーケティング業務に合うかどうかを確認できます。
スモールスタートの実現: スタートアップや小規模企業では、マーケティング予算が限られています。無料プランから始めて成果が出たら有料プランに移行するアプローチが有効です。
フリーミアムモデルの普及: 多くのSaaSツールがフリーミアム（基本機能無料、高度機能有料）モデルを採用しています。MAツールも同様に、無料プランで顧客を獲得し、成長に合わせて有料プランへ移行してもらうビジネスモデルが一般的になっています。
国産ツールの台頭: 日本語対応・国内サポートが充実した国産MAツール（BowNow、List Finder等）が無料プランを提供し、中小企業でも導入しやすい環境が整っています。
無料MAツールの基礎知識：できること・できないこと
(1) フリーミアムモデルの仕組み
MAツールの無料プランは、フリーミアムモデルに基づいています。
フリーミアムモデルの特徴:
- 基本機能は無料で利用可能
- 利用量（リード数、配信数）に上限あり
- 高度な機能は有料プランで提供
- データは有料プランに引き継ぎ可能
ベンダー側は無料プランで顧客との接点を作り、成長に合わせて有料プランへの移行を促すことで収益化しています。ユーザー側は導入リスクを抑えつつ、実際に使って判断できるメリットがあります。
(2) 無料プランで実現できる機能
無料プランでも以下の機能が利用できるツールが多いです。
基本機能（無料で利用可能なケースが多い）:
- リード情報の管理（上限あり）
- フォーム作成・埋め込み
- メール配信（上限あり）
- Webサイト訪問者の行動トラッキング
- 簡易なスコアリング
- 基本的なレポート・分析
ツールによって無料で利用可能:
- ランディングページ作成
- ウェブチャット
- 企業訪問分析（IPアドレスから企業を特定）
- SNS連携
(3) 無料プランでは難しい機能・運用
無料プランでは制限があり、以下の機能・運用は難しいケースが多いです。
有料プランが必要な機能:
- 高度なシナリオ（ステップメール、条件分岐）
- 詳細なセグメンテーション
- CRM・SFA連携
- A/Bテスト
- カスタムレポート
- API連携
運用上の制限:
- サポートが限定的（メールのみ、FAQ参照のみ）
- カスタマイズの制限
- ブランディング（ロゴ表示等）の制限
主要な無料MAツール5選の機能比較
(1) BowNow：国内シェアNo.1の無料MAツール
概要:
- 国内シェア1位（14,000社以上導入）
- 国産MAツールで日本語サポート充実
- シンプルな操作性で初心者に適している
無料プランの機能:
- リード100件まで
- メール200通/日まで
- 企業訪問分析
- フォーム作成
- メルマガ配信
メリット:
- 国産で日本語サポートが手厚い
- 操作がシンプルで学習コストが低い
- BtoB企業向けに最適化
デメリット:
- 無料プランはリード・配信数の上限が厳しい
- 高度なシナリオ機能は有料プラン
(2) HubSpot Marketing Hub：統合型プラットフォーム
概要:
- 世界120か国以上で利用される統合型プラットフォーム
- CRM・CMS・カスタマーサポートとの連携が強み
- インバウンドマーケティングに特化
無料プランの機能:
- メール2,000通/月まで
- 無料CRM連携
- フォーム作成
- ウェブチャット
- ランディングページ作成（制限あり）
メリット:
- 無料CRMと組み合わせて使える
- グローバルスタンダードで情報が豊富
- 機能拡張性が高い
デメリット:
- 操作画面が英語中心（日本語対応あり）
- 機能が多く、使いこなすには学習が必要
(3) List Finder：国産でスコアリング機能が無料
概要:
- BtoB向け国産MAツール
- スコアリング機能が無料プランで利用可能
- 名刺管理・SFA連携に強み
無料プランの機能:
- 500セッション分まで
- リードスコアリング
- フォーム作成
- メール配信
- Webトラッキング
メリット:
- スコアリング機能が無料で使える
- BtoB向けに最適化された機能
- 日本語サポートが充実
デメリット:
- セッション数による課金で計算が複雑
- 無料プランの上限が低め
(4) その他の選択肢（Mailchimp、Kairos3）
Mailchimp:
- メールマーケティングに特化した海外ツール
- 無料プラン：500コンタクト、1,000メール/月
- メール配信に強みがあるが、MAとしては機能が限定的
- 操作画面は英語中心
Kairos3:
- 国産の低価格MAツール
- 完全無料プランはないが、初期1万円・月額1.5万円〜と低コスト
- 無料トライアル期間あり
- 中小企業向けにシンプルな機能設計
主要ツールの無料プラン比較表（2025年時点）:
| ツール | リード/コンタクト上限 | メール上限 | スコアリング | 日本語サポート |
|---|---|---|---|---|
| BowNow | 100件 | 200通/日 | 有料 | ◎ |
| HubSpot | 制限なし（CRM） | 2,000通/月 | 有料 | ○ |
| List Finder | 500セッション | 制限あり | 無料 | ◎ |
| Mailchimp | 500件 | 1,000通/月 | 有料 | △ |
※料金・機能は変更の可能性があります。最新情報は各社公式サイトをご確認ください。
無料プランの制限事項と注意点
(1) リード数・メール配信数の上限
無料プランの最大の制限は、リード数・配信数の上限です。
上限に達した場合:
- 新規リードが登録できなくなる
- メール配信が停止される
- 有料プランへの移行を促される
対策:
- 事前に上限を確認し、自社のリード数・配信数と照らし合わせる
- 上限に余裕があるツールを選ぶ
- 上限到達時の移行コストを事前に確認
(2) サポート範囲と日本語対応
無料プランではサポートが限定的になるケースが多いです。
無料プランのサポート制限:
- メールサポートのみ（電話不可）
- FAQ・ヘルプページ参照のみ
- 対応時間の制限
- 日本語対応なし（海外ツールの場合）
初心者が選ぶ際のポイント:
- 日本語サポートがあるツールを優先
- ヘルプページ・ドキュメントが充実しているか確認
- ユーザーコミュニティの有無
(3) 無料プラン終了リスクへの備え
無料プランは予告なく終了・内容変更されるリスクがあります。
過去の事例:
- 一部のMAツールが無料プランを廃止
- 無料プランの機能・上限が縮小
リスク対策:
- データエクスポート機能があるか確認
- 複数ツールの候補を持っておく
- 有料プランへの移行コストを事前に把握
有料版への移行タイミングと判断基準
(1) 移行を検討すべきサイン
以下のサインが出たら、有料プランへの移行を検討すべきタイミングです。
リード数・配信数の上限に近づいた:
- 無料プランの上限を超えそう
- 成長に伴いリード数が増加
高度な機能が必要になった:
- シナリオ（ステップメール）を組みたい
- CRM・SFAと連携したい
- 詳細なセグメントを設定したい
- A/Bテストで効果を最適化したい
運用の本格化:
- マーケティング施策の効果が見えてきた
- 専任担当者を配置した
- 複数人での運用が必要になった
サポートが必要になった:
- 設定・運用で専門的なサポートが必要
- トラブル対応の迅速化が必要
(2) 有料プランの費用相場と費用対効果
有料プランの費用相場（2025年時点）:
| 価格帯 | 月額費用 | 対象企業 |
|---|---|---|
| エントリー | 1万〜5万円 | 小規模企業、スタートアップ |
| スタンダード | 5万〜15万円 | 中小企業 |
| プロフェッショナル | 15万〜30万円 | 中堅企業 |
| エンタープライズ | 30万円〜 | 大企業 |
費用対効果の考え方:
- MAによるリード獲得数の増加
- 営業効率の向上（ホットリードの特定）
- 運用工数の削減
- 商談化率・成約率の向上
無料プランで効果を確認し、費用対効果が見込める段階で有料プランに移行するのが効率的です。
まとめ：スモールスタートから始めるMA導入戦略
無料MAツールは、限られた予算でMA導入を検証するための最適な選択肢です。ただし、無料プランには制限があり、長期的な運用には有料プランへの移行が必要になります。
無料MAツール選定のポイント:
- 自社のリード数・配信数と上限を照らし合わせる
- 必要な機能が無料プランで使えるか確認する
- 日本語サポートの有無を確認する（初心者は特に重要）
- 有料プランへの移行コストを事前に把握する
スモールスタートのステップ:
- 無料プランで2〜3ツールを試用する
- 自社の業務フローに合うツールを選定する
- 小規模な施策（フォーム設置、メール配信）から開始する
- 効果を測定し、成果が出たら有料プランを検討する
- 成長に合わせて機能を拡張していく
ツール選択の目安:
| 企業タイプ | おすすめツール | 理由 |
|---|---|---|
| 国内中小企業 | BowNow、List Finder | 日本語サポート充実 |
| グローバル展開 | HubSpot | 統合型で拡張性が高い |
| メール中心 | Mailchimp | メール配信に特化 |
無料プランを活用してスモールスタートし、成果が確認できた段階で有料プランへ移行する戦略が、MA導入の成功率を高めます。
※この記事は2025年時点の情報です。料金・機能は変更の可能性があるため、最新情報は各社公式サイトをご確認ください。