SFA定着

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営業がSFAに入力しない原因と業務フロー一体設計による解決策

SFA入力が定着しない原因は、入力負荷・目的不明確・業務フロー分断の3つです。運用ルールや入力項目削減だけでは根本解決になりません。業務フロー一体設計による入力負荷ゼロ化の実践方法と、自社に適した定着施策の選び方を具体的に解説します。

SFA導入企業の60%が効果未達、即時入力率40%の現状を打破。KPI設定の基本から、営業プロセス別KPI例、SFA設定・ダッシュボード構築・現場メリット提示まで一気通貫で解説。チェックリスト付き。

営業ツールが使われない根本原因は、導入前のプロセス整理不足です。調査では即時入力する営業は40.2%のみ。本記事では、プロセス可視化・標準化から始める段階的定着アプローチを具体的に紹介します。