HubSpot価格プランを選ぶ際に押さえるべきポイント
ずばりHubSpotの価格プランは、機能数の多さではなく「自社が今使いこなせる機能」を基準に選ぶことで、費用対効果を最大化できます。
HubSpotの料金体系は、2024年3月に大きく変更されました。従来のアカウント単位課金から、シート課金（閲覧・編集が必要なユーザーごとに課金される仕組み）へ移行し、Customer Platform（複数のHubを束ねたパッケージ）という新しい構成が導入されています。
この変更により「結局いくらかかるのか分かりにくい」と感じる方も多いのではないでしょうか。HubSpot Starter Customer Platformは月額2,400円（年払いの場合1,800円）からスタート可能で、追加コアシートは1人分につき月額2,400円です。小規模からスモールスタートできる料金設計になっています。
この記事で分かること
- HubSpotの料金体系を理解するための基礎知識（シート課金・コンタクト課金の仕組み）
- 各Hub（Marketing/Sales/Service/Content/Data）のプラン別価格一覧
- プラン選定でよくある失敗パターンと回避策
- 自社に合ったプランを選ぶためのチェックリスト
HubSpotの料金体系を理解するための基礎知識
HubSpotの料金を正しく理解するには、いくつかの基本的な概念を押さえる必要があります。ここでは、料金構造を理解するための前提知識を整理します。
HubSpotは複数の製品（Hub）で構成されています。主なHubは以下の通りです。
- Marketing Hub: マーケティングオートメーション、メール配信、LP作成など
- Sales Hub: 営業支援、商談管理、見積書作成など
- Service Hub: カスタマーサポート、チケット管理など
- Content Hub: Webサイト・ブログのコンテンツ管理
- Data Hub: 旧Operations Hub。ETL・データ同期などデータ統合機能を提供
Customer Platformとは、これら複数のHubを束ねたパッケージです。単一Hubより割高になりますが、全社で複数機能を活用する前提での設計となっています。
シート課金とコンタクト課金の仕組み
HubSpotには、主に2つの課金軸があります。
シート課金とは、2024年3月以降導入されたユーザーごとの課金体系です。HubSpotを閲覧・編集するユーザーの数に応じて費用が発生します。コアシートは、HubSpotの基本アクセス権限を持つシートで、Starter追加コアシートは月額2,400円/人です。
Marketing Contacts（マーケティングコンタクト） とは、マーケティング施策の対象としてカウントされる連絡先です。コンタクト数に応じた従量課金が発生するため、大量のリードを保有する企業では注意が必要です。特にMarketing Hubでは、コンタクト数追加料金が大きく、大量リード保有企業では「ライセンス費よりコンタクト追加費用の方が高くなる」ケースもあります。
HubSpot各Hub・プランの価格一覧
各Hubの価格は、Starter/Professional/Enterpriseの3段階で設定されています。以下に主要な価格を整理します（価格は2025年時点。為替レートや公式キャンペーンにより変動するため、最新情報は公式ページでご確認ください）。
【比較表】HubSpot各Hub料金比較表
| Hub | Starter | Professional（月額） | Professional（年払い） | Enterprise（月額） |
|---|---|---|---|---|
| Customer Platform | 月額2,400円〜 | - | - | - |
| Marketing Hub | Starter含む | 106,800円 | 96,000円 | 432,000円 |
| Sales Hub | Starter含む | 12,000円 | 10,800円 | 18,000円 |
| Content Hub | Starter含む | 60,000円 | 54,000円 | 180,000円 |
| Data Hub（旧Operations） | Starter含む | 96,000円 | 86,400円 | 240,000円 |
※Starter Customer Platformは月額2,400円（年払い1,800円）、追加コアシートは1人分につき月額2,400円 ※価格は頻繁に改定されるため、必ず公式価格ページで最新情報をご確認ください
Starter Customer Platformの価格と特徴
Starter Customer Platformは、HubSpotを初めて導入する企業向けのエントリープランです。月額2,400円（年払いの場合1,800円）から利用可能で、追加コアシートは1人分につき月額2,400円です。
小規模〜中堅企業の典型的な導入構成として、「Starter Customer Platform + 1〜3シート」で月額数千円〜1万円台からスタートするケースが多いです。無料プランからの移行先として検討しやすい価格帯といえます。
Professional・Enterpriseプランの価格と機能差
より本格的にHubSpotを活用する場合は、Professional以上のプランを検討することになります。
Marketing Hub Professionalは月額106,800円（年払い96,000円）、Enterpriseは月額432,000円です。Sales Hub Professionalは月額12,000円（年払い10,800円）、Enterpriseは月額18,000円と、Hubによって価格帯が大きく異なります。
Content Hub Professionalは月額60,000円（年払い54,000円）、Enterpriseは月額180,000円です。Data Hub（旧Operations Hub）Professionalは月額96,000円（年払い86,400円）、Enterpriseは月額240,000円となっています。
本格的なMA+SFA運用（従業員50〜300名、リード1〜5万件規模）を想定する場合、月額10〜50万円前後が目安となることが多いです（ただしコンタクト数により大きく変動します）。
HubSpotプラン選定でよくある失敗パターン
HubSpotのプラン選定では、2つの典型的な失敗パターンがあります。どちらも「機能数」を基準にしてしまうことが原因です。
失敗パターン1：「機能が多いほど良い」と考えてProfessionalやEnterpriseプランを選んでしまい、使いこなせないまま月額費用だけが発生するケース。
失敗パターン2：無料プランにこだわりすぎて、必要な機能が使えず成果が出ないケース。
これらの失敗パターンに陥らないためには、「自社が今使いこなせる機能」を基準にプランを選ぶ必要があります。
高機能プランを選んで使いこなせないケース
ProfessionalやEnterpriseプランには、ワークフロー（自動化シナリオ）、スコアリング、シーケンス（営業メール自動化）など高度な機能が含まれています。これらの機能を活用すれば成果につながりますが、使いこなすには相応の運用体制が必要です。
機能があることと、使いこなせることは別の問題です。導入時に運用体制が整っていない状態で高機能プランを契約すると、機能を持て余したまま月額費用だけがかさむことになります。
無料プランに固執して成果が出ないケース
一方で、無料プランで十分と考えて導入する企業も多いですが、無料プランには限界があります。BtoBマーケティングで成果を出すために必要なABM、セグメント別ナーチャリング、広告連携などの機能はStarter以上のプランが前提となっています。
無料プランは検証段階向けの位置づけです。本格的なスコアリングやシナリオ設計を行うにはStarter以上への移行が必要です。日本の事例では「無料プランで検証→早期にStarter/Professionalに移行し、パートナー支援を受けて成果を出す」というパターンが主流となっています。
自社に合ったHubSpotプランを選ぶためのチェックリスト
プラン選定で重要なのは、ツール費用だけでなく、導入・運用支援費用も含めた総コストで考えることです。日本でのHubSpot初期構築支援費用相場は、小規模で約50万〜150万円、標準〜大規模で約150万〜500万円（税別）とされています。また、HubSpot継続運用・伴走支援費用は月額10万〜80万円程度が相場です（ただし要件・スコープにより大きく変動するため、パートナーからの見積りを取ることを推奨します）。
以下のチェックリストを使って、自社に合ったプランを選定してください。
【チェックリスト】HubSpotプラン選定チェックリスト
- 現在のリード数（コンタクト数）を把握している
- HubSpotを利用するユーザー数（シート数）を把握している
- 無料プランで基本機能を検証済み、または検証予定がある
- 導入目的（リード獲得、ナーチャリング、営業支援など）が明確になっている
- スコアリング機能が必要かどうか検討済み
- ワークフロー（自動化シナリオ）を設計・運用できる担当者がいる
- シーケンス（営業メール自動化）を活用する予定がある
- ABM（アカウントベースドマーケティング）を実施する予定がある
- 広告連携（Google/Facebook等）を利用する予定がある
- 初期構築を自社で行うか、パートナー支援を受けるか決定している
- 継続運用を自社で行うか、外部支援を受けるか検討している
- 初期構築支援費用（50万〜500万円程度）を予算に含めている
- 継続運用支援費用（月額10万〜80万円程度）を予算に含めている
- ツール費用だけでなく総コストで予算計画を立てている
- 導入後の運用体制（担当者・レビュー頻度等）を検討している
導入・運用支援費用も含めた総コストの考え方
HubSpot導入でよくある失敗は、ツール費だけで予算を組んでしまうことです。実際には、初期構築支援費用や継続運用・伴走支援費用も必要になるケースが多いです。
日本でのHubSpot初期構築支援費用相場は、小規模で約50万〜150万円、標準〜大規模で約150万〜500万円（税別）です。また、継続運用・伴走支援費用は月額10万〜80万円程度が相場とされています。
これらの費用を含めた総コストで予算計画を立てることで、導入後に「想定外の費用がかかった」という事態を避けられます。
まとめ：HubSpotプラン選定は「使いこなせるか」が基準
本記事では、HubSpotの価格体系と、自社に合ったプランを選ぶためのポイントを解説しました。要点を整理します。
- HubSpotの料金体系は「Customer Platform＋各Hub」＋「シート課金」＋「コンタクト課金」で構成される
- Starter Customer Platformは月額2,400円からスタート可能、Professional以上は月額10万円〜と幅がある
- 「機能が多いほど良い」と考えて高機能プランを選んで使いこなせないのは失敗パターン
- 無料プランにこだわりすぎて必要な機能が使えないのも失敗パターン
- ツール費だけでなく、初期構築費用（50万〜500万円）や運用支援費用（月10万〜80万円）も含めて予算を組む
HubSpotの価格プランは、機能数の多さではなく「自社が今使いこなせる機能」を基準に選ぶことで、費用対効果を最大化できます。
まずは本記事のチェックリストを使って自社の状況を整理し、必要に応じて無料プランでの検証からスタートすることをおすすめします。価格は頻繁に改定されるため、必ず公式価格ページで最新情報をご確認ください。