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B2C向けCRMの選び方と活用法【顧客管理・LTV向上】

B2C向けCRMの選び方と活用法を解説。B2BとB2Cの違い、大量データ処理の重要性、主要ツール比較、購買履歴活用で4倍アップセルなどの成功事例を紹介します。EC・小売・飲食・美容・サブスク業界向け。

B2B（企業間取引）の基本からB2Cとの違い、ビジネスモデルの特徴、マーケティング成功のポイントまで体系的に解説。2024年以降のトレンドやB2B市場規模の予測データも含めて紹介します。

B2BとB2Cの違いを徹底解説。市場規模（420兆円vs22.7兆円）、意思決定プロセス、マーケティング手法、営業プロセスの違いを比較。B2B2CやD2Cなど複合モデルも詳しく紹介します。