PardotとGoogle広告の連携方法｜広告効果を最大化する設定手順

PardotとGoogle広告を使っているけれど、広告効果が見えにくい...

B2B企業のマーケティング担当者の多くが、Pardot（Marketing Cloud Account Engagement）とGoogle広告（旧AdWords）を併用しているものの、両者のデータが分断され、広告ROIを正確に測定できない課題を抱えています。 「どの広告キャンペーンから商談が発生しているのか分からない」「広告費に対する売上が見えない」といった悩みは尽きません。

この記事では、PardotとGoogle広告を連携して広告効果を最大化する方法を、設定手順からROI測定まで徹底的に解説します。

この記事のポイント:

• PardotとGoogle広告を連携することで、Google AdsコストデータとSalesforce商談データを統合し、真のCPL（Cost Per Lead）・ROIを測定できる
• 設定は約3分で完了する3ステップ：①コネクター追加 ②Google Adsアカウント認証 ③Final URL Suffixの設定
• GCLID（Google Click ID）を使用してGoogle Ads クリックデータをSalesforceのリード・商談情報と紐付け、どの広告キャンペーンから商談が発生したかを可視化
• カスタムリダイレクトは非推奨（データ不一致が発生）、MCCアカウントは使用不可（各子アカウントごとに個別設定が必要）
• 2024年はMarketing Cloud Account Engagementへの名称変更、Parallel Tracking対応、ファーストパーティトラッキング対応が進展

1. PardotとGoogle広告の連携で実現できること

Pardot（Marketing Cloud Account Engagement）とGoogle広告を連携することで、広告効果の可視化と改善サイクルが実現します。

(1) Pardot（Marketing Cloud Account Engagement）とGoogle Ads（旧AdWords）の関係

Pardot（パルドット）とは:

• Salesforce社が提供するB2B向けマーケティングオートメーションツール
• 2024年時点で、正式名称は「Marketing Cloud Account Engagement」に変更されていますが、引き続き「Pardot」の通称も使用されています
• 主な機能: リード管理、メール配信、リードスコアリング、Webトラッキング、Salesforce CRM連携

Google Ads（旧AdWords）とは:

• Googleが提供する広告配信サービス
• 検索連動型広告（リスティング広告）、ディスプレイ広告、動画広告などを配信
• B2B企業のリード獲得において重要なチャネル

連携の必要性: 従来、Google AdsとPardotは別々に運用され、以下のような課題がありました:

• Google Ads: 広告クリック数・クリック単価は測定できるが、その後の商談化・受注まで追跡できない
• Pardot: リード獲得・育成は管理できるが、どの広告キャンペーンからのリードかが不明確
• 結果: 「どの広告キャンペーンが最も商談・受注に貢献しているか」が分からず、広告費の最適化ができない

(2) Google Ads コネクターでできること・できないこと

Google Ads コネクターは、PardotとGoogle Adsを連携する機能です。

できること:

1. 広告パフォーマンスのレポート表示:

   • Google Adsの広告クリック数、クリック単価、コンバージョン数などをPardot内で確認
   • Pardot Reports > Connected Apps > Paid Searchから3種類の有料検索レポートを閲覧

2. CPL（Cost Per Lead）・ROI測定:

   • Google AdsコストデータとSalesforce商談データを統合
   • どの広告キャンペーンから何件のリード・商談・受注が発生したかを可視化
   • リード1件あたりの獲得コスト（CPL）、広告費に対する売上（ROI）を算出

3. GCLID（Google Click ID）による正確なトラッキング:

   • Google Adsの広告クリックを一意に識別するIDを使用
   • PardotとSalesforceのリード・商談情報と紐付け、どの広告クリックから商談が発生したかを追跡

できないこと（よくある誤解）:

1. Pardot内でのGoogle Ads管理:

   • Google Ads コネクターは分析・レポート機能のみ提供
   • Google Ads内での広告作成・編集・予算管理などはできません（Google Adsの管理画面で行う必要があります）

2. リアルタイムデータ同期:

   • Google AdsとPardotのデータ同期には若干のタイムラグがある場合があります

(3) 真のCPL・ROI測定が可能になる仕組み（GCLID活用）

Google Ads コネクターの最大の価値は、「真のCPL・ROI測定」です。

従来の測定方法の問題点:

• Google Ads側では「広告クリック→コンバージョン（フォーム送信）」までしか追跡できない
• その後、リードが商談化したか、受注したかが分からない
• 結果: 「広告費1万円で10件のリードを獲得」は分かるが、「そのうち何件が商談化し、いくらの売上になったか」が不明

Google Ads コネクター連携後の測定:

1. Google Adsの広告がクリックされると、GCLID（Google Click ID）が生成される
2. ユーザーがランディングページでフォーム送信すると、GCLIDがPardotに送信される
3. PardotがリードをSalesforce CRMに連携する際、GCLIDも一緒に送信
4. Salesforce CRMで商談が発生・受注すると、そのGCLIDから「どの広告キャンペーンからの商談・受注か」が分かる
5. Pardotレポートで、広告キャンペーンごとの「リード数・商談数・受注数・売上」を一覧表示

測定できる指標:

• CPL（Cost Per Lead）: リード1件あたりの獲得コスト = 広告費 ÷ リード数
• CPA（Cost Per Acquisition）: 商談1件あたりのコスト = 広告費 ÷ 商談数
• ROI（Return On Investment）: 投資対効果 = （売上 - 広告費） ÷ 広告費 × 100%

これにより、「広告費10万円で50件のリードを獲得、そのうち5件が商談化、2件が受注して売上200万円」といった全体像が可視化されます。

2. Google広告コネクターの設定手順（3ステップ）

Google Ads コネクターの設定は約3分で完了します。

(1) ステップ1：コネクター追加（Pardot Plus以上で無料利用可能）

前提条件:

• Pardot Plus、Advanced、Premiumエディションのいずれかを契約していること（Google Ads コネクターは無料で利用可能）
• Pardotの管理者権限があること
• Google Ads アカウントがあること

手順:

1. Pardotにログイン
2. Pardot Settings（設定）> Connectors（コネクター）に移動
3. 「+ Add Connector」（コネクター追加）をクリック
4. 「Google Ads」を選択

(2) ステップ2：Google Adsアカウント認証

手順:

1. Google Adsアカウントへのアクセスを許可
2. 連携したいGoogle Ads アカウントを選択（複数アカウントがある場合は、連携したいアカウントを選ぶ）
3. 「許可」をクリック

注意点:

• MCCアカウント（My Client Center、マネージャーアカウント）は使用不可です
• Google Adsのマネージャーアカウントで複数の子アカウントを管理している場合、各子アカウントごとに個別に設定が必要です

(3) ステップ3：Final URL Suffixの設定（アカウントレベル推奨）

Final URL Suffixは、Google Ads広告クリック時にURLに追加されるパラメータで、Pardotトラッキングに必要です。

手順（Google Ads管理画面）:

1. Google Adsにログイン
2. Settings（設定）> Account Settings（アカウント設定）に移動
3. Tracking（トラッキング）セクションの「Final URL suffix」欄に以下を入力:

   pi_ad_id={creative}&pi_keyword_id={keyword}&pi_ad_position={adposition}
   

4. 「Save」（保存）をクリック

設定レベルの推奨:

• アカウントレベルでの設定を推奨します（全広告に自動適用される）
• キャンペーンレベルや広告グループレベルでも設定可能ですが、設定漏れのリスクがあります

(4) 設定完了までの所要時間（約3分）

上記の3ステップは、約3分で完了します。設定完了後、数時間〜24時間以内にPardotレポートにデータが表示され始めます。

3. レポート機能とROI測定方法

Google Ads コネクター連携後、Pardot内でどのようにレポートを確認し、ROIを測定するかを解説します。

(1) 3種類の有料検索レポート（Pardot Reports > Connected Apps > Paid Search）

Pardotでは、以下の3種類の有料検索レポートが利用可能です:

1. Paid Search Campaign Report（有料検索キャンペーンレポート）:

• Google Adsのキャンペーンごとの広告パフォーマンス
• 表示項目: キャンペーン名、クリック数、クリック単価、リード数、商談数、受注数、売上

2. Paid Search Ad Report（有料検索広告レポート）:

• 広告ごとの詳細なパフォーマンス
• 表示項目: 広告名、クリック数、クリック単価、リード数、CPL

3. Paid Search Keyword Report（有料検索キーワードレポート）:

• キーワードごとのパフォーマンス
• 表示項目: キーワード、クリック数、クリック単価、リード数、商談数

レポートの閲覧方法:

1. Pardotにログイン
2. Pardot Reports > Connected Apps > Paid Searchに移動
3. 見たいレポートを選択
4. 期間フィルター（過去30日、過去90日など）を設定

(2) Google AdsコストデータとSalesforce商談データの統合

Google Ads コネクターにより、Google Adsのコストデータ（広告費、クリック単価）とSalesforce CRMの商談データ（商談金額、受注確率、クローズ日）が統合されます。

データ統合の流れ:

1. Google Adsで広告が配信され、ユーザーがクリック → Google AdsコストデータがPardotに送信
2. ユーザーがランディングページでフォーム送信 → PardotがリードをSalesforce CRMに連携
3. 営業担当者がSalesforce CRMで商談を作成・更新 → 商談データがPardotに反映
4. Pardotレポートで、広告キャンペーンごとの「広告費・リード数・商談数・受注数・売上」を一覧表示

統合データの活用例:

• キャンペーンAは広告費10万円でリード50件獲得、そのうち商談5件、受注2件で売上200万円
• キャンペーンBは広告費10万円でリード100件獲得したが、商談1件、受注0件
• 結論: キャンペーンAの方が商談化率・受注率が高く、ROIが高い

(3) CPL（Cost Per Lead）とROIの可視化

Pardotレポートでは、以下の指標が自動計算されます:

CPL（Cost Per Lead）:

CPL = 広告費 ÷ リード数

例: 広告費10万円でリード50件獲得 → CPL = 10万円 ÷ 50件 = 2,000円/件

CPA（Cost Per Acquisition）:

CPA = 広告費 ÷ 商談数

例: 広告費10万円で商談5件獲得 → CPA = 10万円 ÷ 5件 = 2万円/件

ROI（Return On Investment）:

ROI = （売上 - 広告費） ÷ 広告費 × 100%

例: 広告費10万円で売上200万円 → ROI = （200万円 - 10万円） ÷ 10万円 × 100% = 1,900%

これらの指標をキャンペーンごと、広告ごと、キーワードごとに比較することで、どの広告施策が最も効果的かを判断できます。

4. 連携時の注意点とトラブルシューティング

Google Ads コネクター連携時によくある誤解や問題点を解説します。

(1) カスタムリダイレクトは非推奨（データ不一致が発生）

カスタムリダイレクトとは: Pardotの機能で、外部リンクをPardot経由でリダイレクトし、クリック数をトラッキングする機能です。

なぜ非推奨なのか: 2024年1月に複数の専門家が指摘しているように、Google Ads トラッキングにカスタムリダイレクトを使用すると、以下の問題が発生します:

• Marketing Cloud Account Engagement（Pardot）とGoogle Adsのクリック数・コンバージョン数が一致しない
• データの信頼性が低下し、正確なROI測定ができない

推奨される方法:

• Final URL Suffix方式を使用する（上記ステップ3で解説）
• カスタムリダイレクトは使用しない

(2) MCCアカウントは使用不可（各子アカウントごとに個別設定が必要）

MCCアカウント（My Client Center）とは: Google Adsのマネージャーアカウントで、複数の広告アカウントを一括管理する機能です。

Pardot連携での制約:

• MCCアカウントはPardot連携に対応していません
• 各子アカウントごとに個別にGoogle Ads コネクター設定が必要です

対処法: 複数のGoogle Adsアカウントを管理している場合は、各アカウントごとに：

1. Pardotでコネクター追加
2. Google Adsアカウント認証
3. Final URL Suffix設定 を繰り返す必要があります。

(3) Pardot内でGoogle Ads管理はできない（よくある誤解）

よくある誤解: 「Google Ads コネクターを設定すれば、Pardot内でGoogle Ads広告を作成・編集できる」

実際: Google Ads コネクターは分析・レポート機能のみを提供します。広告の作成・編集・予算管理などは、引き続きGoogle Adsの管理画面で行う必要があります。

(4) データ同期のタイムラグと対処法

タイムラグが発生する理由: Google AdsからPardot、PardotからSalesforce CRMへのデータ同期には、数時間〜24時間のタイムラグが発生する場合があります。

対処法:

• リアルタイムデータを期待せず、日次〜週次でのレポート確認を推奨
• 重要な意思決定（広告予算配分など）は、数日分のデータを見てから行う

5. 2024年最新トレンドとベストプラクティス

2024年時点での最新トレンドとベストプラクティスを紹介します。

(1) Marketing Cloud Account Engagementへの名称変更

2024年時点で、Pardotは正式に「Marketing Cloud Account Engagement」に名称変更されました。

変更の背景:

• Salesforce Marketing Cloudファミリーの一部として統合
• 他のMarketing Cloud製品（Marketing Cloud Engagement、Marketing Cloud Personalisation等）との連携強化

実務への影響:

• 機能は変わらず、引き続き「Pardot」の通称も使用されています
• Salesforce公式ドキュメントでは「Marketing Cloud Account Engagement」と表記されていますが、設定画面やレポートでは「Pardot」表記も残っています

(2) Parallel Tracking対応で高速化と正確性を両立

Parallel Tracking（並列トラッキング）とは: Google Adsの高速トラッキング方式で、ページ読み込みとトラッキングを並列処理します。

従来の方式（シリアル）:

1. 広告クリック
2. Google Adsトラッキングサーバーにアクセス（数百ミリ秒の遅延）
3. ランディングページが表示される

Parallel Tracking方式:

1. 広告クリック
2. ランディングページが即座に表示される（同時にGoogle Adsトラッキングサーバーにバックグラウンドでアクセス）

メリット:

• ページ読み込み速度が向上（ユーザー体験改善、直帰率低下）
• トラッキングの正確性も維持

PardotはParallel Trackingに対応済みで、Final URL Suffix設定により正確なトラッキングが可能です。

(3) サードパーティCookie廃止対応（ファーストパーティトラッキング）

サードパーティCookie廃止の影響: Googleは2024年末以降にChromeでサードパーティCookieを廃止する予定でしたが、延期されています。ただし、将来的には廃止される見込みです。

Pardotの対応: Pardotはファーストパーティトラッキング（自社ドメインを使用したトラッキング）に対応済みです。

ファーストパーティトラッキングの仕組み:

• Pardotトラッキングコードを自社ドメイン（例: track.example.com）に設置
• サードパーティCookie規制の影響を受けず、トラッキングが継続可能

(4) BigQueryとの連携によるMA・CRM・広告データ統合分析

2024年のトレンド: BigQuery（Googleのクラウドデータウェアハウス）との自動連携により、MA・CRM・広告データを統合分析できる環境が整備されつつあります。

統合分析の例:

• Pardotのリードデータ + Salesforce CRMの商談データ + Google Adsの広告データ → BigQueryに統合
• BIツール（Looker、Tableau等）で高度な分析ダッシュボードを構築
• 例: 「業種別・役職別のCPL・ROI」「広告キャンペーンごとのLTV（顧客生涯価値）」などを分析

6. まとめ：広告効果を最大化するポイント

Pardot（Marketing Cloud Account Engagement）とGoogle広告を連携することで、広告効果の可視化とROI最大化が実現します。

成功のポイント:

• Google Ads コネクター設定は約3分で完了（①コネクター追加 ②Google Adsアカウント認証 ③Final URL Suffix設定）
• GCLID（Google Click ID）により、Google AdsクリックからSalesforce商談・受注までを追跡し、真のCPL・ROIを測定
• カスタムリダイレクトは非推奨（データ不一致が発生）、Final URL Suffix方式を使用
• MCCアカウントは使用不可、各子アカウントごとに個別設定が必要
• Pardotレポートで3種類の有料検索レポートを活用し、キャンペーンごと・広告ごと・キーワードごとのROIを比較

次のアクション:

• Pardot Plus以上のエディションを契約していることを確認
• Google Ads コネクターを3ステップで設定（約3分）
• Final URL SuffixをGoogle Adsのアカウントレベルで設定
• 数日〜1週間後にPardotレポートでデータを確認
• CPL・ROIが高いキャンペーンに広告予算を集中投下

効果的なPardot・Google広告連携で、広告ROIを最大化し、B2Bマーケティングの成果を向上させましょう。

※この記事は2024年時点の情報です。Google Ads コネクターの機能は更新される可能性があるため、最新情報はSalesforce公式ドキュメントでご確認ください。