MAツールを試したいけど、無料版で本当に使えるの？
「マーケティングオートメーション（MA）ツールを導入したいけど、予算が限られている」「まずは無料版で試して、効果を確認してから有料版に移行したい」――こうした悩みを抱えるスタートアップ・中小企業のマーケティング担当者は少なくありません。
無料のMAツールは、費用負担を最小限に抑えながら、基本的なマーケティング活動の自動化を実現できる選択肢です。しかし、「無料版で何ができるのか」「有料版との違い。
この記事では、無料MAツールの機能と制限、主要ツールの比較、有料版への移行判断、導入時の注意点まで、実務担当者が知っておくべき情報を網羅的に解説します。
この記事のポイント:
- 無料MAツールは基本機能（メール配信・フォーム作成・Webトラッキング）が利用可能だが、リード数・配信数に上限がある
- 高度な機能（ステップメール・スコアリング）は有料版で提供されることが多い
1. 無料のMAツールとは？まずは基礎知識を理解。
(1) MAツールとは：マーケティング活動の自動化とリード育成
MA（マーケティングオートメーション）ツールは、マーケティング活動を自動化し、見込み客の獲得・育成を効率化するツールです。
主な機能:
- メール配信：見込み客に対する情報提供やフォローアップメールの自動配信
- フォーム作成：問い合わせフォームや資料請求フォームの作成・埋め込み
主な目的:
- リード獲得の効率化
- リード育成（ナーチャリング）の自動化
(2) 無料版と有料版の違い：機能制限・サポート体制・セキュリティ
無料版と有料版には、以下のような違いがあります。
| 項目 | 無料版 | 有料版 |
|---|---|---|
| 基本機能 | メール配信・フォーム作成・Webトラッキング | すべての機能が利用可能 |
| 高度な機能 | ステップメール・スコアリングなど制限あり | ステップメール・スコアリング・セグメント配信など |
| リード数 | 上限あり（例：1,000件まで） | 無制限または高い上限 |
| メール配信数 | 上限あり（例：月間1,000通まで） | 無。また、登録リード数やメール配信数などに上限がある場合が多いです。 |
(3) 無料MAツールが適している企業：スタートアップ・中小企業・マーケティング予算が限られている企業
無料MAツールは、以下のような企業に適しています。
適している企業:
- スタートアップ企業（創業間もなく、予算が限られている）
- 中小企業（マーケティング予算が限られている）
適していない企業:
- 大企業（リード数が多く、無料版の上限をすぐに超える）
- 高度なマーケティング施策を展開し。
2. 無料MAツールでできること・できないこと
無料MAツールで何ができて、何ができないのかを明確に理解しましょう。
(1) できること：メール配信・フォーム作成・Webトラッキングなどの基本機能
無料版でも、以下のような基本機能は利用可能です。
メール配信:
- 見込み客に対する一斉メール配信
- メールテンプレートの作成・管理
フォーム作成:
- 問い合わせフォームの作成
- 資料請求フォームの作成
Webトラッキング:
- Webサイト訪問者の行動追跡
- ページビュー・滞在時間の計測
。
(2) できないこと：ステップメール・スコアリングなどの高度な機能、上限を超えるリード数・メール配信数
無料版では、以下のような高度な機能や上限超過は制限されます。
高度な機能（有料版でのみ提供されることが多い）:
- ステップメール：あらかじめ設定したシナリオに沿って段階的にメール配信
- スコアリング：見込み客の関心度や購買可能性を数値化
上限を超える利用:
- 登録リード数が上限（例：1,000件）を超える
- 月間メール配信数が上限（例：1,000通）を超える
これらの機能や上限を超える利用が必要になった場合は、有料版への移行を検討することになります。
。
登録リード数上限:
- BowNow：無料プランの詳細は要確認（公式サイトで最新情報を確認）
- HubSpot：1,000件まで（無料プラン）
メール配信数上限:
- HubSpot：月間2,000通まで（無料プラン）
- Mailchimp：月間10,000通まで（無料プラン）
その他の制限:
- テンプレート数：利用可能なテンプレートが限定される
- キャンペーン数：同時に実施できるキャンペーン数に上限がある
※具体的な制限内容は各ツールの無料プランによって異なります。導入前に公式サイトで最新情報を確認してください。
3. 主要な無料MAツール比較：BowNow・HubSpot・List Finder等
2025。
(1) BowNow：10,000社以上の導入実績と98.4%の継続率（BowNow公式発表）、シンプルな操作で基本的なBtoBマーケティング機能をカバー
BowNowは、国内で高いシェアを持つ法人向けMAツールです。
特徴:
- 10,000社以上の導入実績と98.4%の継続率（BowNow公式発表）を誇る
- シンプルな操作画面で、初心者でも使いやすい
無料プランの機能:
- 基本的なメール配信機能
- フォーム作成
制限事項:
- 詳細な制限内容は公式サイトで確認が必要
- 高度な機能（ステップメール・スコアリング）は有料プランで提供
適している企業:
- BtoBマーケティングを行う中小企業
- シンプルなツールを求める企業
(2) HubSpot Marketing Hub：見込み客トラッキング・メールトラッキング・ミーティング予約・ウェブチャットを無制限で無料利用可能、日本語サポート充実
HubSpot Marketing Hubは、インバウンドマーケティングに強いMAツールです。
特徴:
- 見込み客トラッキング、メールトラッキング、ミーティング予約、ウェブチャットを無制限で無料利用可能
- 無料プランでも多くの機能が利用できる
無料プランの機能:
- メール配信（月間2,000通まで）
- フォ。
特徴:
- 名刺情報やCookie紐付けなど法人営業向け機能を持つ
- 1,800アカウント以上の導入実績
無料プランの機能:
- 詳細な機能は公式サイトで確認が必要
- 基本的なWebトラッキング・リード管理機能
制限事項:
- 詳細な制限内容は公式サイトで確認が必要
適している企業:
- BtoB営業を行う企業
- 訪問企業の特定を重視する企業
(4) 各ツールの機能・制限・日本語対応の比較
主要な無料MAツールを比較表にまとめます。
| ツール | 導入実績 | 主な機能 | 制限事項 | 日本語対応 |
|---|---|---|---|---|
| BowNow | 10,000社以上 | メール配信、フォーム、Webトラッキング、リード管理 | 要確認 | 充実 |
| HubSpot | 世界中で多数 | メール配信（月2,000通）、フォーム、Webトラッキング、リード管理（1,000件）、ミーティング予約、チャット | リード1,000件、メール2,000通/月 | 充実 |
| 。 |
4. 無料版から有料版への移行判断：いつ切り替えるべきか？
無料版から有料版への移行タイミングを4つのポイントで解説します。
(1) リード数が上限に達したとき：登録リード数の増加に対応するため
登録リード数が無料版の上限（例：HubSpotの1,000件）に達したとき、有料版への移行を検討すべきタイミングです。
具体的な判断基準:
- 現在のリード数が上限の80%に達した（今後の増加を見越して）
- 月間のリード獲得数が安定している（継続的にリードが増える見込み）
移行しない場合のリスク:
- 新しいリードを登録できない
- 既存リードを削除し。
具体的な判断基準:
- 月間メール配信数が上限に達している
- リード数の増加に伴い、配信数も増える見込み
移行しない場合のリスク:
- メールを配信できない
- マーケティング施策が実施できない
(3) 高度な機能が必要になったとき：ステップメール・スコアリング・セグメント配信など
高度な機能（ステップメール・スコアリング・セグメント配信など）が必要になったとき、有料版への移行を検討すべきです。
高度な機能が必要になるケース:
- ステップメール：リードの行動に応じて段階的にメールを配信したい
- スコアリング：リードの関心度を数値化し、営業部門に優先度の高いリードを引き渡したい
移行しない場合のリスク:
- 効果的なリード育成ができない
- 営業部門への引き渡しが非効率
(4) サポート体制の充実を求めるとき：トラブル対応や活用セミナーの必。
サポート体制が必要になるケース:
- システムトラブルが発生し、迅速な対応が必要
- ツールの使い方が分からず、専任担当者のサポートが欲しい
移行しない場合のリスク:
- トラブル時に対応が遅れる
- ツールを使いこなせず、効果が出ない
5. 導入時の注意点・よくある失敗パターン
無料MAツール導入時には、いくつかの注意点があります。よくある失敗パターンを知り、事前に対策しましょう。
(1) サポート体制の制限：無料版ではトラブル発生時の対応が限定的
無料版では、サポート体制が限定的です。
注意点:
- トラブル発生時に電話サポートが受けられない（メールサポートのみ）
対策:
- 公式ドキュメント・FAQを活用する
- ユーザーコミュニティで質問する
(2) 日本語対応の有無：多くの無料ツールは日本語に対応していない、使いにくさを感じる可能性
多くの無料ツールは日本語に対応していないため、使いにくさを感じる可能性があります。
注意点:
- 管理画面が英語のみ（操作が分かりにくい）
対策:
- 日本語対応のツールを選ぶ（BowNow、HubSpot、List Finderなど）
- 英語が得意な担当者を配置する
(3) セキュリティリスク：無料版はセキュリティ対策が有料版より弱い場合がある、機密性の高いデータを扱う場合。
注意点:
- データの暗号化レベルが低い
対策:
- 機密性の高いデータを扱う場合は、有料版を検討する
- セキュリティポリシーを公式サイトで確認する
(4) サービス終了リスク：サービス提供が急に終了する可能性、定期的なバックアップの重要性
無料のMAツールは、サービス提供が急に終了する可能性があります。
注意点:
- ベンダーの経営状況によりサービス終了のリスクがある
対策:
- 定期的にデータのバックアップを取る（CSV形式でエクスポート等）
- 複数のツールを併用する（リスク分散）
6. まとめ：無料MAツールでスモールスタートし、成長に合わせてスケールアップを
無料MAツールは、費用負担を最小限に抑えなが。
導入を検討する際のチェックポイント:
- 自社のリード数・メール配信数が無料版の上限内か
- 必要な機能（ステップメール・スコアリング等）が無料版で提供されているか
次のアクション:
- 自社のニーズ（リード数、必要機能、予算）を整理する
- 主要ツール（BowNow、HubSpot、List Finder等）の無料プランを試す
まずは無料のマーケティングオートメーションツールで試して、本格運用の費用対効果イメージが固まり次第、有料版に移行するのが効果的です。自社の状況に合ったツールを選び、段階的にマーケティング活動を最適化していきましょう。
※この記事は2025年1月時点の情報です。ツール仕様や料金プランは更新される可能性があるため、最新情報は各ツールの公式サイトでご確認ください。