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CRM活用のコツ｜定着しない原因と成果を出す運用設計ポイント

CRM活用が定着しない原因と成果を出すための運用設計のコツを解説。入力負荷を最小化し、データを活用できる仕組みの作り方、15項目のチェックリストを紹介します。