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営業KPIの設定例を新規開拓・ルート営業・インサイドセールス別に解説。BtoB企業で重視されるKPI 1位は新規リード獲得数(32.1%)。KGI・KSFとの違いやMA/SFA連携による自動集計の実装方法も紹介します。
営業KPIは設定だけでなく、MA/SFA設定と運用体制整備を同時に進めることで機能します。KPI/KGI/KFS階層構造、営業スタイル別指標例、設定ステップ、運用体制整備の方法を詳しく解説。