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ビジネスにおけるエンゲージメントとは？顧客・従業員との関係強化手法

ビジネスにおけるエンゲージメントの定義から、従業員・顧客エンゲージメントの向上施策、測定方法まで解説。評価制度の見直しや1on1面談、パーソナライゼーションなど実践的な手法をB2B企業向けに紹介します。