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会員管理にCRMを活用する方法｜機能・メリット・ツール選定のポイント

会員管理にCRMを活用する方法を詳しく解説。必要な機能（会員情報管理・セグメント・ポイント管理）、導入メリット・デメリット、ツール選定のポイント（汎用CRM・専用システム・費用相場）を紹介します。