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ポストセールスとは？役割・業務内容・プリセールスとの違い

ポストセールスの定義・プリセールス/カスタマーサクセスとの違い、主要業務（オンボーディング・活用促進・アップセル・更新契約）、必要なスキルとKPI設計、連携方法、最新トレンドを解説します。