デシル分析

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顧客セグメントとは？分類方法と活用事例を徹底解説

顧客セグメントの定義、4つの分類変数（地理的・人口統計的・心理的・行動的）、RFM分析・デシル分析の手法を徹底解説。BtoB企業向けの活用事例と4R評価基準も紹介。マーケティング効率化を目指す担当者必読です。

B2B企業向け顧客セグメントの基本概念から4つの分類軸（地理的・人口動態・心理的・行動）、作成方法（RFM分析・デシル分析・バスケット分析）、活用戦略と成功事例まで詳しく解説します。

CRM理論の基本概念（顧客ロイヤルティ・LTV）、主要フレームワーク（RFM分析・デシル分析）、B2B企業での実務活用法を解説。1:5の法則や購買単価・頻度・期間の3指標を理解し、顧客関係管理を戦略的に活用する方法をご紹介します。