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エフォートレス・カスタマーサクセスとは？顧客の手間を減らして継続率を高める手法

エフォートレス・カスタマーサクセスの実践方法を解説。CES測定、セルフサービス強化、プロアクティブサポート、AI活用（74.5%が効果実感）で顧客の手間を減らして継続率を向上させる手法を紹介します。