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カスタマーサクセスとインサイドセールスの連携｜顧客体験を高める協業体制

カスタマーサクセスとインサイドセールスの役割の違い、THE MODELにおける位置づけ、効果的な連携体制の構築方法まで、B2B SaaS企業の実務担当者向けに詳しくご紹介、解説します。