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CRMで問い合わせ管理を効率化｜顧客対応の一元管理と自動化の方法

CRMによる問い合わせ管理の方法を解説。複数チャネルの一元管理、ステータス共有、履歴参照で二重対応・対応漏れを防止。中小企業向け低価格プランも紹介。導入のポイントと主要システム比較も詳しく説明します。