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Salesforceでカスタマーサポートを効率化する方法｜Service Cloud活用ガイド

SalesforceのService Cloudでカスタマーサポート業務を効率化する方法を解説。ケース管理・ナレッジ管理・AI機能などの主要5機能、BtoB企業の導入事例、料金プラン選定のポイントもご紹介します。