SNSコンテンツの作り方：種類・企画・運用のポイントをB2B向けに解説

SNS運用の悩みは尽きない...

「SNSコンテンツを投稿しているけれど、思うように反応が得られない」「何を投稿すればいいか毎回悩んでいる」——B2Bデジタルプロダクト企業のマーケティング担当者の多くが、SNSコンテンツ運用に課題を感じています。

B2BとB2Cでは適したSNSプラットフォームも投稿内容も大きく異なり、単に投稿を続けるだけでは効果が出にくいのが実情です。また、炎上リスクやステマ規制（2023年10月施行）への対応も求められます。

この記事では、B2B企業向けにSNSコンテンツの種類、プラットフォーム選定、企画・制作・運用の実務的な手順を解説します。

この記事のポイント:

• SNSコンテンツには形式別（テキスト・画像・動画等）と発信方式別（単発型・連載型等）の分類がある
• B2BはLinkedIn中心、X（旧Twitter）補助の戦略が効果的（B2CとはSNS選定基準が異なる）
• 日常業務・季節イベント・現場の声からコンテンツアイデアを発想できる
• コンテンツカレンダーと社内承認フローで炎上リスクを管理
• エンゲージメント率・リンククリック数・リード獲得数で効果測定を行う

1. SNSコンテンツとは：B2Bマーケティングにおける重要性

(1) B2B企業がSNSコンテンツに注力する背景

SNSコンテンツとは、X（旧Twitter）、Instagram、Facebook、LinkedIn、TikTokなどのソーシャルメディア上に投稿する情報（テキスト・画像・動画など）を指します。

近年、B2B企業がSNSコンテンツに注力する背景として、以下の理由が挙げられます：

• 検索エンジン集客が困難な場合の代替手段: SEO競争が激しい領域では、SNSを通じた情報発信が有効です
• 効果測定の容易性: インプレッション数、エンゲージメント率、リンククリック数などを容易に測定できます
• 低コスト運用の可能性: 無料でアカウント作成が可能で、有料オプションを使わなければコスト不要です

実際、87%のSNSマーケターが「消費者は検索エンジンよりもSNSを通じてブランドを発見する」と報告しています（2025年調査）。

(2) SNSマーケティングとコンテンツマーケティングの違い

SNSマーケティングとコンテンツマーケティングは混同されがちですが、以下の違いがあります：

SNSマーケティング: SNSプラットフォームを通じて顧客にアプローチし、ブランド認知度向上や購買意欲促進、ファン獲得を目指すWebマーケティング施策。公式アカウント運用、SNSキャンペーン、インフルエンサーマーケティングなどの手法を含みます。

コンテンツマーケティング: ブログ記事、ホワイトペーパー、動画、ウェビナーなど、価値あるコンテンツを提供することで見込み客を育成し、最終的に顧客化を目指す施策。SNSはコンテンツを配信するチャネルの一つとして位置づけられます。

B2B企業では、コンテンツマーケティングで作成したホワイトペーパーや専門記事をSNSで拡散する、といった組み合わせが効果的です。

2. SNSコンテンツの基礎知識（定義・種類・形式）

(1) SNSコンテンツの定義と範囲

SNSコンテンツは、以下のような幅広い投稿を含みます：

• 自社の製品・サービス紹介
• 業界ニュース・トレンド解説
• 社内の取り組み・舞台裏
• ユーザー事例・成功事例
• イベント・ウェビナー告知
• 社員インタビュー

(2) 形式別の分類（テキスト・画像・動画・インフォグラフィック）

SNSコンテンツは形式によって以下のように分類されます：

テキスト投稿:

• X（旧Twitter）の短文投稿、LinkedInの長文投稿
• 手軽に作成でき、即時性が高い
• 画像・動画と組み合わせるとエンゲージメントが向上

画像投稿:

• InstagramやFacebookでのビジュアル投稿
• インフォグラフィック（統計データを視覚化）も含む
• B2Bでは製品画面、グラフ、組織図などが活用される

動画投稿:

• TikTok、Instagram Reels、YouTubeなど
• 2025年はショート動画（15秒〜3分程度）がトレンドをリード
• 製品デモ、社員インタビュー、業界解説などに適している

(3) 発信方式別の分類（単発型・連載型・リアルタイム型）

発信方式による分類も重要です：

単発型: 1回完結の投稿（新製品発表、イベント告知など）

連載型: シリーズ化された投稿（「毎週月曜の業界ニュース解説」など）。フォロワーの定期訪問を促進

リアルタイム型: ライブ配信、Xのリアルタイム実況など。即時性と臨場感が特徴

B2B企業では、連載型で専門知識を定期発信し、単発型でイベント告知を行う組み合わせが一般的です。

3. B2B企業に適したプラットフォーム選定

(1) B2BとB2Cで異なるSNS選定の基準

B2BとB2Cでは、適したSNSプラットフォームが大きく異なります：

B2B企業:

• LinkedIn中心（業界ニュース、専門知識、ホワイトペーパー）
• X（旧Twitter）補助（情報収集、即時性）
• ターゲットは経営層・実務担当者
• 専門性・信頼性が重視される

B2C企業:

• Instagram、TikTok中心（ビジュアル、エンタメ性）
• LINE（親しい人との連絡）
• ターゲットは一般消費者
• 親しみやすさ・共感性が重視される

プラットフォームの特性を理解せずに同じ内容を投稿すると効果が薄れるため、ターゲット層に応じて戦略を変える必要があります。

(2) LinkedIn中心の戦略（業界ニュース・専門知識）

B2B企業にとって、LinkedInは最も効果的なプラットフォームです：

LinkedInの強み:

• 利用者の多くがビジネス目的で閲覧
• 業界ニュース、専門知識、ホワイトペーパーの共有に適している
• 企業ページ、個人プロフィール両方で情報発信が可能

投稿内容の例:

• 自社の調査レポート・ホワイトペーパー
• 業界トレンド解説
• 製品アップデート情報
• 社員の専門知識シェア

(3) X（旧Twitter）補助活用（情報収集・即時性）

Xは情報収集と即時性の観点で補助的に活用できます：

Xの特徴:

• リアルタイム性が高い
• 業界ニュースの速報、イベント実況に適している
• 日本のユーザーは「情報収集」目的で利用する傾向

投稿内容の例:

• 業界ニュースの速報
• ウェビナー・イベントのリアルタイム実況
• 短い質問・アンケート

LinkedInで詳細な専門記事を投稿し、Xでそのサマリーと記事リンクを拡散する、といった連携が効果的です。

(4) 新興プラットフォーム（Threads等）の可能性

2025年現在、新興・再興プラットフォームも注目されています：

Threads: Metaが提供するテキスト中心SNS。2025年1月時点で月間アクティブユーザー3.2億人を達成。Xの代替として注目される

mixi2: 日本国内で再興の動き

Lemon8、Pinterest: ビジュアル中心だがB2Bでも活用の余地あり

ただし、新興プラットフォームはアルゴリズムや仕様が頻繁に変更されるため、メインではなく実験的に活用するのが適切です。

4. 効果的なSNSコンテンツ企画と制作の手順

(1) ターゲット設定とペルソナ設計

効果的なSNSコンテンツ運用には、ターゲット設定（ペルソナ設計）が不可欠です。ペルソナ設計とは、製品やサービスを利用する典型的なユーザー像を詳細に設定した架空の人物プロフィールです。

ペルソナ設計の項目例:

• 年齢、役職、業種
• 抱えている課題
• 情報収集の方法（どのSNSを利用するか）
• 意思決定のプロセス

単に投稿を続けるだけでは不十分で、ターゲット設定、コンテンツ制作、エンゲージメント向上の3つの基本戦略を計画的に運用する必要があります。

(2) 日常業務からのアイデア発想（営業の質問・現場の声・舞台裏）

SNSコンテンツのアイデアが尽きた時は、日常業務に目を向けましょう。営業スタッフからの質問、現場の声、舞台裏の話などには、SNSコンテンツのヒントが豊富に含まれています。

アイデア発想の例:

• 営業スタッフがよく受ける質問 → FAQコンテンツ
• 新機能のリリース準備 → 開発の舞台裏紹介
• カスタマーサポートの事例 → ユーザーの課題解決ストーリー

(3) 季節イベント・記念日の活用

季節イベントや記念日を活用することで、自然とエンゲージメントが高まり、話題性のあるアカウント運営が可能になります。

活用例:

• 年末年始：今年の振り返り、来年の目標
• 決算期：業界動向解説
• 業界イベント：参加レポート、キーノート要約

(4) 保存・シェアされるコンテンツの作り方

日本のユーザーは「いいね」よりも「保存」や「シェア」を重視する傾向があるため、保存したくなる、長期間見返したくなる投稿を作成することが重要です。

保存・シェアされやすいコンテンツ:

• チェックリスト形式（「製品選定の5つのポイント」など）
• 統計データのインフォグラフィック
• ステップバイステップのガイド

5. 運用体制と効果測定（カレンダー・リスク管理・KPI）

(1) コンテンツカレンダーによる一元管理

コンテンツカレンダーとは、SNS投稿の日時、内容、担当者を一元管理するスケジュール表です。複数人での運用でも一貫性を維持できます。

コンテンツカレンダーの項目例:

• 投稿日時
• プラットフォーム（LinkedIn、X等）
• 投稿内容（テーマ、見出し）
• 担当者
• 承認状況

(2) 社内承認フロー（炎上リスク・ステマ規制対応）

炎上リスクや不適切な表現がブランドイメージを損なう可能性があるため、公開前のチェック体制が必須です。

承認フローの例:

1. 担当者が投稿案を作成
2. 上長が内容を確認（炎上リスク、コンプライアンス違反のチェック）
3. 法務・広報部門が最終確認（必要に応じて）
4. 投稿

また、ステマ規制（2023年10月施行）への対応も重要です。インフルエンサーに依頼する場合は、広告であることを明示する必要があります。

(3) エンゲージメント指標（いいね・保存・シェア・リンククリック）

SNSコンテンツの効果測定には、以下の指標を追跡します：

主要指標:

• エンゲージメント率（いいね、コメント、保存、シェアの合計÷リーチ数）
• リンククリック数
• リーチ・インプレッション
• フォロワー増加率

B2B企業では、最終的にリード獲得数・商談化率とのつながりを追跡することが重要です。

(4) 内製vs外注の判断基準

SNSコンテンツの制作を内製するか外注するかは、リソースと目的によります：

内製が適している場合:

• 専任1名以上を確保できる
• 即時性・現場感を活かしたい
• 社内の専門知識を発信したい

外注が適している場合:

• リソース不足（兼任で月数時間しか割けない）
• 専門的なデザイン・動画編集が必要
• 一定品質を維持したい

実務的には、企画・承認は社内で行い、制作のみ外注する折衷案が効果的な場合もあります。

6. まとめ：B2B向けSNSコンテンツ運用のポイント

SNSコンテンツ運用では、B2BとB2Cで適したプラットフォームと投稿内容が大きく異なります。B2B企業はLinkedIn中心、X補助の戦略が効果的です。

コンテンツ企画では、日常業務・季節イベント・現場の声からアイデアを発想し、保存・シェアされるコンテンツを目指しましょう。運用面では、コンテンツカレンダーで一元管理し、社内承認フローで炎上リスクを回避します。

次のアクション:

• ターゲットペルソナを明確にする
• LinkedInとXのアカウントを開設（未開設の場合）
• コンテンツカレンダーを作成し、1ヶ月分の投稿を計画する
• エンゲージメント率とリード獲得数を定期的に測定する

計画的な運用と効果測定を継続することで、SNSコンテンツをB2Bマーケティングの重要なチャネルとして育てることができます。

※この記事は2025年12月時点の情報です。SNSプラットフォームのアルゴリズムや仕様は頻繁に変更されるため、最新情報は各プラットフォームの公式サイトでご確認ください。