「顧客管理システム」タグの記事

CRMツール比較｜課題から逆算した選定基準設計で導入を成功させる

CRM選定は機能比較だけでなく、自社の課題から逆算した選定基準設計とMA/SFA連携実装まで立案することで成功できます。導入失敗の6割を避ける課題逆算型選定方法、タイプ別CRMツール比較、実装フローまで解説します。