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Salesforce活用事例｜導入後の成果を最大化する運用改善の方法

Salesforce活用事例を部門別に解説。導入後に成果が出ない原因と、データ入力定着・部門間連携・運用改善サイクルの整備方法を紹介。活用度セルフ診断チェックリスト付きで、自社の改善ポイントが分かります。

SFA入力が定着しない原因は、入力負荷・目的不明確・業務フロー分断の3つです。運用ルールや入力項目削減だけでは根本解決になりません。業務フロー一体設計による入力負荷ゼロ化の実践方法と、自社に適した定着施策の選び方を具体的に解説します。