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営業がSFAに入力しない原因と業務フロー一体設計による解決策

SFA入力が定着しない原因は、入力負荷・目的不明確・業務フロー分断の3つです。運用ルールや入力項目削減だけでは根本解決になりません。業務フロー一体設計による入力負荷ゼロ化の実践方法と、自社に適した定着施策の選び方を具体的に解説します。