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CRM定着方法｜入力項目設計と運用ルールで実現

CRMが定着しない原因は運用設計不足。入力項目の最適化（必須/任意の切り分け基準）、現場教育のポイント、モニタリングKPIの設定方法を入力項目設計テンプレートとチェックリスト付きで詳しく解説します。