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セグメントとは？マーケティングにおける顧客分類の基本と活用法

セグメントとは市場を細分化した顧客層のこと。地理的・人口動態・心理的・行動の4変数、4R評価基準、BtoBマーケティング活用法、MAツール・CRMでの自動セグメント化、成功事例まで詳しく解説します。