顧客ロイヤルティ

「顧客ロイヤルティ」タグの記事

全 3 件の記事

クロスセル戦略とは？効果的な手法・成功事例・導入のポイントを解説

クロスセル戦略の定義、アップセルとの違い、メリット、B2B企業における実践ステップを徹底解説。ChatWork・Keyence・Freeeなど国内外の具体的な成功事例も詳しく紹介します。

CRM理論の基本概念（顧客ロイヤルティ・LTV）、主要フレームワーク（RFM分析・デシル分析）、B2B企業での実務活用法を解説。1:5の法則や購買単価・頻度・期間の3指標を理解し、顧客関係管理を戦略的に活用する方法をご紹介します。

ファンマーケティングの定義、具体的な施策（SNS活用、コミュニティ構築、イベント開催）、カゴメ・ヤッホーブルーイング等の成功事例を解説。2024年の最新トレンドとメリット・注意点を網羅。