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営業生産性KPIの設計と改善方法【指標選定から運用まで】

営業生産性KPIの設計と改善方法を徹底解説。物的労働生産性など主要指標の計算式、SMARTの法則を活用したKPI設定、SFA/CRM活用によるPDCAサイクルまで、実務担当者向けに網羅的に紹介します。