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SPIN営業術の4つの質問技法(状況・問題・示唆・解決)を詳しく解説。12年間35000件の調査に基づく科学的手法の理論から、具体的な質問例、実践のコツ、よくある失敗パターンまで網羅。B2B営業担当者向け。