トヨタ生産方式

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オペレーショナルエクセレンスとは？意味・実現手法・企業事例を解説

オペレーショナルエクセレンスとは業務運用に自社独自の優位性を保つ状態です。1995年にマイケル・トレーシーとフレッド・ウィアセーマが提唱した経営戦略で、品質・コスト・スピードを最適化する実現手法と成功企業の事例を解説します。

リーンオペレーションの定義、トヨタ生産方式のルーツ、7つのムダ、5つのステップ（可視化・標準化・単純化・徹底化・価値強化）、BtoB企業の活用事例、導入の成功ポイントと注意点を詳しく解説。製造業以外にも適用可能な業務効率化手法です。