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CRMでLTVを最大化する方法｜顧客生涯価値の測定と改善施策

CRMを活用したLTV（顧客生涯価値）最大化の方法を解説。LTV計算公式、リアルタイム追跡、セグメンテーション、予測アナリティクス、パーソナライゼーション、チャーン予防など具体的施策を紹介。LTV/CAC比率3:1以上が目安。