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ERPとCRMの違いとは？連携メリット・選定基準・導入事例を徹底解説

ERPとCRMの違いを徹底比較。バックオフィスとフロントオフィスの役割、連携メリット、SAP・Oracle・Salesforce・Microsoftなど主要製品の特徴と選定基準を詳しく解説します。