「CSQL」タグの記事

エクスパンションとカスタマーサクセスの関係｜既存顧客からの売上拡大戦略

カスタマーサクセスにおけるエクスパンション戦略を徹底解説。アップセル・クロスセルによる既存顧客からの売上拡大、CSQL戦略、NRR指標（120%超えが成長企業の目安）など、B2B SaaS企業のCS担当者向けに実践的なノウハウを紹介します。