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パーソナライズとは？BtoB事業での活用メリットと実践手法を解説

パーソナライズの定義から、BtoB事業での活用方法、MAツール・Web接客ツールを使った実装ステップ、注意点まで解説。McKinsey調査によると顧客獲得コスト最大50%削減、売上5-15%増の効果があります。