全 2 件の記事
カスタマーサクセスサイトの構築方法を解説。ヘルプサイトとの違い、オンボーディング・アダプション・エクスパンションに応じたコンテンツ設計、主要ツール15-18選の比較、5ステップの構築手順を紹介します。
ファンマーケティングの定義、具体的な施策(SNS活用、コミュニティ構築、イベント開催)、カゴメ・ヤッホーブルーイング等の成功事例を解説。2024年の最新トレンドとメリット・注意点を網羅。