カスタマイズ

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パーソナライズとは？意味・活用事例・マーケティング施策を解説

パーソナライズの基礎知識から、カスタマイズ・レコメンドとの違い、Web・メール・広告での実践手法、BtoB・BtoC別の活用事例まで解説。新規顧客獲得コスト最大50%削減、収益5-15%増の効果をご紹介します。

Salesforceの強み（機能・AI・AppExchange・クラウド型・導入実績）と弱み（複雑さ・高コスト・専任担当者必要）を公平に解説。世界シェア22.1%でNo.1、中堅〜大企業に向いています。HubSpot・Zohoとの比較も。